今典生活
母亲前年摔过一跤后，我就总放心不下。父亲电话里总说“没事没事”，可我知道他报喜不报忧。这个摄像头，我挑了很久，页面介绍写得天花乱坠：高清画质、双向通话、夜视功能，还能手机远程操控。商家信誓旦旦保证“插电即用，小白都会”，下面几千条好评看得我心花怒放。
可谁能想到，这个让我期待了半个月的小玩意儿，竟成了接下来三天噩梦的开始。
按照说明书，我先下载了对应的APP。这一下就是四十多分钟——家里的网速像老牛拉车。安装完成后，注册账号又卡住了，收验证码的手机号输了一遍又一遍，总是提示“系统繁忙”。我耐着性子试了十几次，终于成功时，已经过去了一个半小时。
接下来是连接设备。我把摄像头插上电源，那指示灯亮了，发出幽幽的蓝光，看起来一切正常。APP上提示“请等待设备启动”，这一等就是十分钟，画面还停留在加载中的旋转图标。
我以为是网络问题，把摄像头拿到路由器旁边，重新操作。扫描二维码，输入WiFi密码，每一步都小心翼翼，生怕按错哪个键。可每次到了最后一步，APP总是弹出一个冰冷的提示：“设备连接失败，请重试”。
重试？我已经重试了二十多次。从下午三点到晚上七点，整整四个小时，我就跟这个小小的摄像头较上劲了。客厅里堆满了包装盒和说明书，手机因为长时间操作发烫，我的耐心也在这反复的失败中消磨殆尽。
最让人哭笑不得的是，每次失败后，那个甜美的女声还在APP里说：“亲，别灰心哦，再试一次吧！”试什么试？我恨不得穿过屏幕摇着她的肩膀问：到底还要试多少次？
晚上八点，我决定求助客服。这是我犯的第二个错误。
客服机器人永远在绕圈子：“您好，请问有什么可以帮您？”我详细描述了问题，它回复：“请尝试重启设备。”我重启了，没用。它又说：“请检查WiFi信号强度。”我检查了，满格。接着它建议：“请重置设备。”我照做了，指示灯闪烁，一切回到原点，问题依旧。
就这样和机器人周旋了半小时，我终于等到了人工客服。可这位叫“小美”的客服，回复速度慢得惊人，每句话之间都要间隔五六分钟。她重复着机器人说过的话，让我一遍遍重复已经尝试过的步骤。当我要求更专业的帮助时，她说：“技术部门已下班，请您明天再联系。”
那一夜我几乎没睡好。脑子里全是连接失败的提示音，还有父母在电话里期待的声音：“装好了吗？我们能看见你了吗？”
第二天一大早，我继续联系客服。这次换了个叫“小明”的客服，他发来一份长达二十页的电子版说明书——比随货的那份还复杂三倍。我硬着头皮研究了一上午，照着步骤操作，结果在某个环节，摄像头突然发出刺耳的蜂鸣声，指示灯疯狂闪烁，像个发脾气的小孩。
我赶紧拔掉电源，手都在发抖。这要是烧坏了，三百多块钱就打水漂了。
下午，我决定换个思路，上网查解决办法。这一查才发现，原来有这么多人和我同病相怜。某个论坛里，几百条帖子都在讨论这个品牌的摄像头连接问题。有人试了十几次才成功，有人换了三台设备还是不行，还有人像我一样，至今仍在挣扎。
看着这些帖子，我突然不那么焦虑了——原来不是只有我这么倒霉。大家互相支招，分享自己的经验：有人说要关闭手机流量纯用WiFi，有人建议把WiFi密码改成纯数字，还有人说要在凌晨网络空闲时尝试……
我像个收集情报的特工，把这些方法一一记下来，准备做最后一次尝试。
那天晚上十一点，我开始了“终极挑战”。先按网友说的，把WiFi名称改成了纯英文，密码也换成了全数字。然后关闭所有其他设备的WiFi连接，确保网络畅通。接着，我深吸一口气，按照某个帖子说的“神秘步骤”：先不插摄像头，打开APP到连接页面，数三秒再插电源，然后快速点击扫描……
时间一分一秒过去，手机屏幕上的加载图标转啊转，转得我心慌。就在我几乎要放弃时，屏幕突然亮了——连接成功了！
那一刻，我差点从椅子上跳起来。可兴奋只持续了不到三分钟，因为接下来我发现，虽然连上了，画面却卡顿得厉害，声音也断断续续。更糟糕的是，夜视功能根本不起作用，晚上画面全黑。
我瘫坐在椅子上，连生气的力气都没有了。
第三天，我做出了决定：退货。这个念头一出，突然觉得轻松了许多。原来放下执念这么简单。
退货过程又是一番折腾：申请要等审核，审核通过要等快递上门，快递来了又说包装盒有破损可能影响退货……好在最后商家确认是产品质量问题，同意全额退款。
把摄像头交给快递员的那一刻，我突然笑了。不是开心的笑，是无奈的笑。这三天，我为这个摄像头耗费的时间、精力，生的闷气，熬的夜，远远超过了它本身的价值。
现在，我换了个更简单的解决方案——每周多打几次电话，和父母视频聊天。虽然不能随时看到他们，但至少不会因为一个冰冷的机器而崩溃。
这段经历让我明白，科技本该让生活更简单，但有时候，我们太依赖这些冷冰冰的智能设备，反而忘记了最本真、最温暖的连接方式。也许，真正需要“连接”的，从来不只是设备和网络，而是我们愿意花时间去理解、去陪伴的心。
那个被退回的摄像头，不知道现在在哪里。也许它正躺在某个仓库的货架上，等待下一个满怀期待的人。但愿下一个人，不会像我这样，为它耗费了三天时光，却只收获了一堆 frustration 和一个深刻的教训。
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