今典生活
那天下午，手机“叮咚”一声，快递到了。我三步并作两步冲下楼，拆开那个裹得严严实实的纸箱——里面躺着的，正是我期待已久的游戏鼠标。包装挺精致，黑色的盒子闪着光，看上去特别高级。我小心翼翼地撕开塑封，拿出鼠标在手里掂量，手感确实不错，重量适中，造型也很酷。
可谁能想到，这份喜悦连半小时都没维持住。
接上电脑，装好驱动，我迫不及待地打开常玩的射击游戏。刚进游戏界面，问题就来了——光标在屏幕上飘忽不定，时快时慢，像个喝醉酒的蝴蝶。我以为是驱动没装好，卸了重装；又怀疑是USB接口问题，换了个口再试。可不管怎么折腾，那指针就是不听使唤。最气人的是，在需要精准瞄准的时候，它突然卡住不动；等我使劲晃鼠标，它又“嗖”地一下窜到屏幕另一边。
您说这叫什么事儿？我这个人平时挺随和的，可那一刻真是火冒三丈。这鼠标的价格不算便宜，我攒了挺久的钱才决定买的。现在倒好，花了钱买了个摆设。
更让我郁闷的是申请售后的过程。客服先是让我拍视频证明鼠标有问题——我得举着手机，一边操作鼠标一边录制，手忙脚乱的。视频发过去后，对方回复说可能是兼容性问题，让我换台电脑试试。我家就这一台电脑，难道为了试个鼠标还得去网吧不成？
好说歹说，客服终于同意换货。我把鼠标仔细包好，填好单子，自掏腰包付了邮费寄回去。心里还安慰自己：好歹能换一个新的，等等就等等吧。
这一等就是整整十天。
第二次收到快递时，我特意当着快递员的面拆了包装。这一拆，我直接傻眼了——盒子里装着的，根本不是我买的那款游戏鼠标，而是一个最基础的办公鼠标，塑料外壳轻飘飘的，怕是连五十块钱都不值。
我当时气得手都在抖。立刻联系客服，对方却轻描淡写地说：“可能是仓库发错了，您再寄回来我们重新发。”说得倒轻松，这一来一回又要十几天，邮费还得我自己垫付。
那天晚上，我躺在床上翻来覆去睡不着。倒不是心疼那点钱，就是觉得特别委屈。现在网购这么方便，我们足不出户就能买到全世界的东西，可这份便利背后，藏着多少这样的糟心事呢？
我想起小时候跟爸爸去百货商场买文具的情形。售货员阿姨会耐心地给你试好几支钢笔，帮你吸好墨水，在纸上画出流畅的线条。要是买回去不好用，第二天拿去换，人家二话不说就给换新的。现在想想，那种面对面的交易，虽然不如网购方便，却多了份踏实和信任。
第二天，我决定不再跟那家店的客服纠缠，直接联系了平台客服。没想到平台处理得特别快，了解情况后，当天就给我办了退款。负责处理投诉的工作人员还特意打电话来道歉，说会加强对商家的管理。
退款到账的那一刻，我心里五味杂陈。钱是要回来了，可这段时间耗费的精力、期待落空的失望，又该怎么算呢？
后来我在评论区看到，遇到同样问题的不止我一个人。有个大学生省吃俭用买了同款鼠标，收到的却是用过的二手货；还有个设计师因为鼠标突然失灵，差点丢失了重要的工作文件。大家互相支招，分享维权经验，那种互帮互助的温暖，反而成了这次不愉快购物经历中最让人感动的一部分。
现在我又用回了旧的鼠标，虽然偶尔会双击，但至少它靠谱。至于那个心心念念的新鼠标，我暂时不打算买了。也许哪天路过实体店，会进去亲手试试，感受它在掌心的温度，再决定要不要带它回家。
这段经历让我明白，在点击“立即购买”之前，真的要三思而后行。要看评价，要对比，要问清楚售后政策。毕竟，我们的每一次消费，都不该是一场赌局。
生活就是这样，总会在意想不到的地方给你上课。这次买鼠标的教训，我会一直记得。也希望我的故事能给您提个醒：网购虽好，可要擦亮眼睛啊。
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