我的小店去年刚有点起色,就想弄个正式点的logo。像我这种小本经营,肯定请不起大设计公司,自然就想到去网上找。在某宝上一搜“logo设计”,出来的店家可真多,一个个都挂着“原创保证”、“资深设计师”、“不满意改到满意”的招牌,看着特别诱人。我对比了好几家,最后挑了一个销量高、评价也还不错的。现在回想,那些评价里“设计很满意”、“服务态度好”的话,可能都是冲着最初那版看起来还不错的草图去的,没人会想到后面藏着“侵权”这么大个雷。
和客服聊得挺顺畅,我把我的店名、大概想要的感觉(比如要温馨一点,带点手工的元素)说了说。对方回复得特别快,一口一个“亲”,保证得天花乱坠,说他们的设计师多么有经验,绝对原创。价格谈好了,八百块。然后,重点就来了——对方要求全款支付,说这是行规,付了款才能开始设计。
我当时心里咯噔一下,有点犹豫。毕竟钱不算少,东西还没见到影子呢。我就试探着问,能不能先付一半定金,看到初稿再付尾款?客服立刻回绝了,话说得特别漂亮,也特别坚决。他说:“亲,我们这是定制服务,需要投入设计师的人力成本,都是需要全款下单才能排单的。您放心,我们有完善的售后保障,一定会让您满意的。” 他还发过来一堆看似正规的“合同条款”和“版权承诺书”,里面白纸黑字写着“保证原创”、“版权归客户所有”。我被那一连串的保证和所谓的“行规”给唬住了,又想急着把事儿办成,心一横,想着应该不会那么倒霉,就把八百块钱全转了过去。
现在想想,“付全款”就是整个坑里最滑的那一段。钱一旦完全离手,你和对方的位置就彻底调了个儿。之前你是客户,是上帝;之后,你就成了那个只能追在别人屁股后面,苦苦哀求“能不能快点”、“能不能再改改”的人。你的主动权,在你点击“确认支付”的那一刻,就基本消失了。
付了款之后,效率果然“高”。不到三天,设计师就加了我微信,发来了三个初稿。说实话,当时看到其中一个,心里还真有点小惊喜。那个图案简洁,有点像我之前参考过的另一个牌子(但当时完全没意识到问题的严重性),感觉挺符合我的要求。我没怎么多想,就选定了那个,让对方再细化一下字体和颜色。
又过了两天,最终稿发来了。我挺高兴,觉得这钱花得值,很快就用在了我的店铺招牌、包装袋和线上页面上。看着自己的小店有了“专属”标志,心里美滋滋的,觉得事业又上了一个新台阶。
这种高兴劲儿,大概持续了一个月。
那天下午,我接到了一个陌生电话。对方语气很严肃,自称是某某公司的法务,说我店铺使用的logo侵犯了他们公司的注册商标权,要求我立即停止使用并消除影响,还提到保留追究我法律责任的权利。
我当时就懵了,第一反应是骗子吧?我赶紧上网查对方说的那个公司和商标。一查,脑子“嗡”的一声。人家的注册商标,是一个很有特色的图形,而我那个花了八百块买的“原创设计”,除了颜色和细节有那么一点点不同,整体的构图、核心元素的神韵,几乎就是一个模子刻出来的!说它不是抄的,鬼都不信。
我手忙脚乱地去找那个设计师和淘宝店家。设计师一开始还支支吾吾,说“设计有灵感来源,难免有相似”。等我把他说的“灵感来源”——那个注册商标的图发给他,他就不吭声了。再后来,消息就不回了。我又去找淘宝客服,对方开始还敷衍,说会核实,后来干脆玩起了消失。我申请淘宝介入,但因为交易已经完成了一个多月,超过了平台的维权时效,处理起来非常麻烦,过程拖得又臭又长。那家店,没过多久,竟然直接关店消失了!我这才明白,人家就是打一枪换一个地方,八百块钱,对他们来说,骗到就是赚到。
留给我的,是一堆烂摊子。刚做好的招牌,得立刻拆下来重做;印好的几百个包装袋,全部成了废品;所有线上平台的图片,都得连夜紧急替换。这前前后后,损失早就超过了那八百块设计费。更重要的是,那种憋屈和后怕的感觉。憋屈的是,自己明明是受害者,却要承担全部后果;后怕的是,万一对方公司较真,真的起诉我,那赔偿金我可怎么承担?
那段时间,我整晚整晚睡不着,一闭上眼就是logo和律师函。我反复回想整个过程,才明白我到底错在了哪里。
我错在太轻信“原创保证”那几个字了。对于这些流水线式生产的网络设计店来说,“原创”可能只是吸引你下单的广告词,成本低廉到可以随意承诺。真正的原创设计,需要大量的构思、草图、筛选,怎么可能两三天就出几个方案,还只卖几百块?
我错在完全不懂“版权”和“商标”的区别。我当时天真地以为,设计师发给我图,我付了钱,这个东西的“版权”就是我的了。后来咨询了懂行的朋友才知道,且不说对方那份所谓的“版权转让协议”有没有法律效力,就算logo的“版权”真的转给了我,如果这个logo本身和别人的注册商标构成近似,我一样是侵权。版权保护的是这个图形本身,而商标权保护的是这个图形在特定商业领域里的独占使用权。 我拿着一个抄袭别人注册商标的图形去经商,就像开着辆赃车上路,被抓是迟早的事。
我最错的,就是那个全款支付。如果当时我坚持付定金,看到初稿后,我至少还有机会去网上做个简单的图片搜索,或者花点小钱找个懂行的人帮忙看看。一旦发现有问题,我还能及时止损,尾款不付了,就当买个教训。可全款一付,我手里就一点制衡对方的筹码都没有了,只能祈祷对方是天使。
这件事,像一盆冷水,把我从头浇到脚。它让我明白,在网上购买任何创意服务,尤其是这种定义品牌形象的核心资产,绝对不能图便宜、图省事。现在,如果再有设计需求,我一定会:
第一,坚决不付全款。至少按“532”或“541”的比例分期支付,尾款一定要在确认最终文件、并且拿到全部源文件和相关授权书之后再付。
第二,要求对方提供设计过程的溯源证据,比如灵感草图、元素来源说明等,证明创作过程。
第三,拿到初稿后,自己花钱去商标局官网做个初步查询,看看有没有高度近似的注册商标。
第四,合同要签,而且条款要细,必须明确写明“原创保证”、“侵权责任由设计方承担”等,并留下对方真实有效的公司或身份信息。
我的那个“侵权”logo,现在已经彻底从我的生活里清除了。但那段经历,却深深地刻在了我心里。那不止是八百块钱的教训,那是一种信任被辜负,然后被迫为自己的无知和轻率买单的深刻痛楚。希望我的这段亲身经历,能让你在点击“付款”按钮前,停下来,多想一步。有些坑,真的不必亲自去踩一遍才知道疼。
未经允许不得转载:今典生活 » 内容均为网友投稿,不排除杜撰可能,仅可一观。
今典生活
热门排行
阅读 (30)
1市场调研助理:协助项目的问卷整理阅读 (28)
2曾共看的日落,成单人余晖阅读 (26)
3扫码领洗发水,收到后是小瓶装阅读 (26)
4在跨境电商做选品:从踩坑滞销到爆单的选品逻辑阅读 (24)
5明知没有结果 可心疼还在继续