焦虑像潮水一样涌上来。我已经连续熬了三个晚上,脑子像被掏空了,一个字都挤不出来。绝望中,我在搜索引擎里输入了“专业文案修改”,祈祷能找到救命稻草。
翻到第三页时,一个网站吸引了我——精致的界面,醒目的“十年文案团队”字样,还有一长串成功案例。最让我心动的是那句承诺:“不满意全额退款”。我像抓住了救命稻草,立刻添加了客服微信。
“您好,有什么可以帮您?”客服回复得很快。
我简单说明了情况,把原始文案发了过去。对方很快回复:“您这个项目我们可以接,我们的总监级文案老师亲自操刀,保证让您满意。费用是3000元,先付款后修改。”
三千块。这相当于我大半个月的房租。我犹豫了一下,但想到周一可能面临的尴尬和压力,还是咬了咬牙:“能保证质量吗?”
“放心,我们修改过上千个文案,从来没有客户不满意。而且有全额退款保障,您没有任何风险。”
就是这句“全额退款保障”最终说服了我。想着最坏的情况也就是损失点时间,钱能拿回来,我通过微信转了账。
付款后的头24小时,我每隔两小时就看一次手机,生怕错过修改稿。第二天晚上,终于收到了文件。我激动地点开,可越看心越沉——这所谓的“总监级修改”,就是把我的长句拆成短句,换了几处形容词,结构调整得支离破碎,读起来磕磕绊绊。
我强压住失望,尽量客气地反馈意见:“老师,这个版本可能还需要调整,感觉没有抓住我们产品的核心卖点……”
“好的,我们会继续优化。”对方回复得很干脆。
第二次修改稿来得很快,可质量更让人哭笑不得——他们直接套用了一个网红产品的文案模板,只是简单替换了产品名称。连竞品的名字都没改干净,有一处还留着别人的品牌名。
我开始慌了。距离 deadline 只剩不到48小时。
“这完全不能用啊。”我忍不住在微信上抱怨,“已经修改两次了,一次比一次差。能不能换个老师来改?”
客服的语调突然冷了下来:“亲,我们的老师都是专业的。您的要求可能太高了,要不您具体说说要改成什么样?”
我把部门经理的修改意见、产品资料、竞品分析,甚至把之前被否掉的几个版本都发了过去,写了整整一千多字的需求说明。
“收到,这次一定让您满意。”
等待第三次修改的那晚,我一夜没睡。凌晨四点,文件发过来了。我颤抖着手点开——眼前一黑。他们只是在第二稿的基础上调整了段落顺序,新增的内容语病连连,甚至有明显的错别字。
天快亮了,我知道自己被骗了。
“我要退款,按照你们承诺的,不满意全额退款。”
客服的回复姗姗来迟:“亲,根据规定,修改三次后就不能退款了哦。我们的老师已经付出了劳动。”
我愣住了,翻出之前的聊天记录,根本没有这条规定。我据理力争,对方却开始玩消失,几个小时才回一句“在忙”、“稍等”。最后发来一条:“所有修改服务都是不退不换的,页面上有写明。”
我赶紧打开那个网站,在最不显眼的页脚处,果然有一行小字:“一旦开始服务,概不退款”。而那句醒目的“不满意全额退款”,根本没有写进正式条款。
那个周日的下午,我坐在乱糟糟的房间里,看着窗外一点点暗下去。三千块钱打了水漂,文案还是没着落,周一还要去公司面对一切。最难受的是那种深深的无力感——明明是自己努力工作赚来的钱,就这样被轻易骗走了。
我最后还是重新写了文案,在周日的深夜。也许是破罐子破摔,反而放开了手脚,周一居然通过了。可这件事在我心里留下了烙印。
后来我学乖了,再找任何服务都要先看合同条款,付款坚持走有担保的平台,不再轻信任何口头承诺。偶尔还会遇到类似“保证效果”的宣传,但我都会想起那个失眠的夜晚,和那三千块钱买来的教训。
这个世界就是这样,有些人专门利用别人的急迫和信任。我们能做的,不是不再相信任何人,而是学会保护自己。现在的我,依然会为工作焦虑,但再也不会病急乱投医了。
那笔钱终究是没要回来。客服最后把我拉黑了,网站也打不开了。也许他们换了名字,正在等待下一个焦虑的、绝望的人。
如果你也在深夜里为工作焦头烂额,想在网上寻找救命稻草,请记住我的故事。别急着付全款,别轻信美丽的承诺,保护好自己。你的时间和金钱都很宝贵,不该浪费在这些精心设计的骗局上。
生活总会继续,难关总会过去,但那些深夜里的无助和愤怒,本可以不必经历。
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