我家那老房子,是上世纪九十年代建的,墙皮掉得跟得了皮肤病似的,卫生间还老漏水。我和媳妇琢磨了好几年,终于攒够了钱,下定决心好好装修一下。我们俩都是上班族,对装修一窍不通,第一反应就是——上网找。
那阵子,我天天泡在各种装修APP、本地论坛和短视频平台里。还真让我刷到了一个叫“XX装饰”的团队,名字起得挺大气。他们的主页做得特别漂亮,全是那种光线明亮、风格时尚的完工图,看着就让人心动。底下好评如潮,一个个都说“老板靠谱”、“工期快”、“价格实惠”。我试着私信问了问,对方回复得特别快,一个姓王的经理,说话那叫一个热情,一口一个“哥”,叫得我心里暖乎乎的。
没两天,王经理就主动提出来我家量房。来的那天,他开着一辆挺旧的小面包,带着个小伙子,看着风尘仆仆的,但人很健谈。他里里外外看了一遍,嘴里不停地说:“哥,您这房子底子不错,就是设计老点,交给我,保证给您装得跟样板间似的!”他当场就报了个价,比我在别处问的几家确实便宜不少,还承诺全包,用的材料都说是“知名品牌”。
我当时心里有点打鼓,毕竟便宜太多。但王经理拍着胸脯说:“我们就是薄利多销,靠口碑吃饭,不像大公司广告费摊得高。”他还给我看了好几段他跟其他业主称兄道弟的小视频,看着特别真实。我媳妇也觉得这人挺实在,加上网上那些好评,我们俩一合计,心一横,就定他家了。
签合同那天,是在我家楼下的小茶馆。合同写得不算特别细致,但王经理说这都是格式合同,没问题。他重点强调了,开工前要先付一笔定金,用于订购主材和安排工人,这是“行规”。定金要四万块,我当时犹豫了一下,这不是个小数目。王经理立刻说:“哥,您放心,我这人最讲诚信,钱到位,我明天就让工人进场敲墙!”看着他信誓旦旦的样子,又想着早点开工,我最终还是去银行转了账。收到转账短信后,王经理握着我的手用力晃了晃:“合作愉快!您就瞧好吧!”
转了钱,我这心里既踏实又有点莫名的慌。踏实是觉得一件大事总算迈出了第一步,慌是毕竟把钱给了个认识没多久的人。
头几天,王经理还在微信上跟我有联系,说材料正在订,工人排期有点紧,让我别急。我也没催,觉得正常。可一个星期过去了,工地一点动静都没有。我发微信问他,他回复得慢了,语气也淡了,就说“快了快了”、“在安排”。
又过了一个星期,还是没人来。我有点坐不住了,直接打电话过去。第一个电话没接,第二个隔了很久才接,背景音乱糟糟的。他语气很不耐烦:“哎呀哥,最近雨季,好几个工地都赶工,您再等等,我催着呢!”没等我多说,就把电话挂了。
从那以后,事情就彻底不对劲了。微信不回,电话要么关机,要么就是“您拨打的用户正忙”。我这才真的慌了神,感觉自己可能上当了。我赶紧按照合同上的地址去找,那地址在一个很偏远的写字楼里,找到那个房间号,门口连个牌子都没有,敲门也无人应答。问隔壁公司的人,人家说这家公司好像早就搬走了,经常有人来找。
我当时站在那个空荡荡的走廊里,浑身发冷,脑子里嗡嗡的。四万块钱,对我们这种普通家庭来说,不是大风刮来的,那是我们省吃俭用攒下的。我媳妇知道后,没怎么埋怨我,但好几个晚上都翻来覆去睡不着,我知道她心里难受。那种感觉,不光是钱没了,更像是一种被信任的人从背后捅了一刀的感觉。我不断回想那个王经理热情的脸,那些信誓旦旦的保证,现在想起来只觉得讽刺和恶心。
我不能就这么算了。我开始疯狂地打投诉电话,打给市场监管部门,打给消费者协会。我也去派出所报了案,警察同志听了我的经历,叹了口气,说这类纠纷太多了,属于合同诈骗,但对方身份信息如果是假的,找起来就像大海捞针。我还找到了本地的民生求助节目,记者帮我拍了片子,在电视上曝光了。节目播出后,竟然有好几个观众打来电话,说他们也上了这个“XX装饰”的当,经历跟我一模一样!
我们这几个难兄难弟难姐妹拉了个群,互相一通气,才发现套路都如出一辙:精美的网络宣传、热情似火的态度、低于市场的报价、催促缴纳高额定金,然后就是拖延、失联。那个王经理,在我们不同人那里,甚至姓氏都不一样。
这件事,到现在也没完全解决。钱大概率是要不回来了,那个人也像人间蒸发了一样。它给我上了沉重的一课,代价是四万块钱和那段日子熬的无数个夜、生的无数闷气。
我现在最后悔的,就是当初被低价和那些花哨的宣传冲昏了头脑。网上那些好看的图片、那些密密麻麻的好评,有多少是真是假,我们普通人根本分辨不清。轻易地就把那么大一笔定金给了出去,连对方到底是个什么来路都没摸清楚。
如果时光能倒流,我绝不会再这么草率。哪怕多跑几趟腿,多费些口舌,我也得去找个有实体门店、有正规资质、能查到工商注册信息的公司。定金这东西,绝对不能轻易给,就算给,也要按照工程进度一点点付,把主动权握在自己手里。
现在,我家那老房子还是原来的老样子,墙皮照掉,卫生间照漏。每次回家看到,心里就一阵刺痛。但它也像个纪念碑,时刻提醒着我,也希望能提醒看到我这个故事的你:装修是件大事,涉及到真金白银,尤其是在网上找信息的时候,一定要把眼睛擦得亮亮的,心肠硬硬的。天上不会掉馅饼,那些看起来太美的“实惠”背后,挖的可能就是深不见底的坑。信任这东西,很珍贵,千万别给错了人。
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