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微信买饼干,口感差还过期

    这事儿过去有段时间了,可每次想起来,心里头还是堵得慌。不是心疼那几十块钱,是觉得那份信任,像块掉在地上的饼干,碎了一地,还沾了灰。

    那天晚上,我正加着班,肚子饿得咕咕叫。手机屏幕一亮,是常联系的一个微信好友分享了个链接,封面图上的饼干,金黄酥脆,上面洒满了杏仁片,看着就让人流口水。配的文字更是诱人——“纯手工制作,零添加,儿时的味道,限量发售”。下面已经有好几个共同好友点赞留言说“已下单”。

    你想啊,深更半夜,饥肠辘辘,看到这个,谁能扛得住?我几乎没怎么犹豫,就点开了那个小程序。店铺页面做得挺漂亮,干净,温馨,还有一段视频,一个系着围裙、笑容温暖的大姐在干净的厨房里揉面、烘烤。背景音乐是轻轻的吉他曲。一切都显得那么真实,那么值得信赖。价格不算便宜,一盒大概就十来块饼干,要四十多块。但我心想,手工的嘛,用料好,贵点也值,就当犒劳犒劳自己。付款的时候还挺顺利,心里甚至有点期待,仿佛已经闻到了从烤箱里飘出来的那股奶香味。

    等了大概三四天,快递到了。拆开外层那个灰扑扑的快递袋,里面是一个挺精致的纸盒,印着素雅的花纹,跟小程序里的风格一样。这第一印象,让我又放心了不少。可当我打开盒子,那股期待的香味并没有扑面而来。里面的饼干用独立的透明小袋子装着,看上去……有点蔫儿。就是那种颜色不均匀,有的地方深,有的地方浅,杏仁片也歪歪扭扭的,完全没有图片上那种精神抖擞的感觉。

    我拿起一块,手感就不对。图片上说是“酥脆”,可这饼干摸上去有点潮,有点软。我心里咯噔一下,掰开的时候,没有听到想象中的“咔嚓”声,而是一种闷闷的、有点韧性的断裂声。放进嘴里,更是失望。首先是没有香味,既没有黄油的醇香,也没有面粉的焦香,只有一股甜得发腻的味道,直冲喉咙。嚼起来更是软绵绵的,粘牙,就像受潮放了很久的便宜货。那种口感,跟我小时候在家乡供销社里称的、最普通不过的饼干都没法比,更别提什么“手工”、“零添加”了。

    我强忍着咽下去,心里又纳闷又有点生气。这跟宣传的也差太远了吧?我赶紧翻看包装,想找找生产日期。里里外外,仔仔细细地找,终于在盒子底部一个非常不起眼的角落,找到了一行喷码的数字。凑近了,借着灯光仔细辨认——我简直不敢相信自己的眼睛——生产日期赫然是两个月以前!保质期写着45天。这意味着,我收到这盒饼干的当天,它已经过期快半个月了!

    那一刻,感觉血都往头上涌。不是愤怒,首先是一种巨大的荒谬感和恶心。我花了比超市贵几倍的钱,满心期待地等来的,竟然是一盒过期、劣质的饼干?我像个傻子一样,被那些精美的图片、温暖的视频和煽情的文字给骗了。

    我立刻去微信上找那个卖家。一开始,我还尽量保持着礼貌,把饼干的照片、过期的生产日期都拍了过去,问他们是怎么回事。等了半天,那边才慢悠悠地回过来一句:“亲,我们的饼干都是现做现发的哦,可能是运输途中受潮了。口感问题因人而异呢。”

    我压着火气,又发过去:“不是口感问题,是过期了,这怎么解释?”

    这下,那边沉默了。过了很久,才又回了一条,语气生硬了很多:“亲,手工产品没有严格保质期的,那个喷码是批次号,您看错了。不喜欢可以退货,但运费需要您自理。”

    我看着屏幕上的字,心彻底凉了。他们不仅不承认错误,还倒打一耙,说我“看错了”。那股耍无赖的劲儿,隔着屏幕都能感觉到。我翻看他们的朋友圈,依然在每天更新着诱人的图片和新客户的赞美截图,一切如常。我突然明白了,他们根本不在乎我一个顾客的感受,这套说辞和流程,他们可能已经用过无数次了。

    我没有再争论下去。我知道,再说什么都是徒劳。我把那盒饼干连同那个精致的盒子,一起扔进了垃圾桶。听着它们落进去的沉闷声响,我心里特别不是滋味。

    那天晚上,我最后还是泡了一碗方便面。吃着那熟悉又廉价的的味道,我忽然觉得特别讽刺。我们这代人,习惯了网购,习惯了隔着屏幕去相信那些被精心编织出来的美好。我们为“手工”、“情怀”、“零添加”这些词付出溢价,以为买到的是一份用心和真诚。可很多时候,我们得到的,只是更高级的欺骗。

    从那以后,我再也没在微信上买过任何私房手工食品。那个卖家的微信我也删了。偶尔看到朋友圈里类似的分享,无论图片多么诱人,朋友怎么推荐,我心里都会立刻拉起警报。那次买饼干的经历,像一根小小的刺,扎在了我心里。它提醒我,在这个看起来什么都触手可及的网络时代,那份最朴素的、看得见摸得着的真实,有多么珍贵。那份对食物、对承诺的基本尊重,不应该被华丽的包装和虚假的故事所淹没。我怀念的,不仅仅是那块想象中的、酥脆香甜的饼干,更是那份不该被轻易辜负的信任。

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