没过两分钟,有个头像挺正经的邻居就推了个名片过来,说:“这师傅姓王,上次修我家冰箱特别利索,收费也合理。”我一看有人推荐,想都没想就加了微信。
微信那头,王师傅说话特别客气:“大姐您放心,小问题,我半小时就到。”果然,不到半小时,门铃就响了。开门看见个四十来岁的男人,穿着印有“专业家电维修”的蓝色工装,提着工具箱,满脸堆笑。第一印象还真不错——至少看起来挺专业。
他蹲在洗衣机前捣鼓了十来分钟,眉头越皱越紧。我心里咯噔一下,问他:“师傅,严重吗?”他叹了口气:“大姐,您这洗衣机问题不小啊。电机烧了,离合器也得换,还有那个电脑板也进水了。”
我一听就懵了:“修下来得多少钱?”
他掏出手机按了半天计算器:“电机原厂的680,离合器420,电脑板最贵,要850。再加上人工费200,总共……”他把屏幕转向我,“2150元。”
我当时倒吸一口凉气——这洗衣机买来才三千多啊!看我犹豫,他马上说:“大姐,现在买台新的至少四五千。您这机子底子好,修好了还能用个好几年。”见我还是不说话,他又补了句:“这样吧,零头给您抹了,给2000就行。我保证用最好的配件。”
说实话,那一刻我确实动摇了。想着现在赚钱都不容易,能省则省。最后咬咬牙:“那行吧,您给修好点。”
这一修就是三个多小时。期间他不停地从工具箱里拿配件出来,拆下来的旧零件摆了一地。快修完的时候,他突然“哎呀”一声:“坏了!刚才拆的时候不小心把排水管弄裂了,这个也得换,不然会漏水。”我过去一看,塑料管上确实有道裂纹。
“这个管子多少钱?”
“不贵,就80。”
都到这份上了,我还能说什么?只能点头。最后结账,2080元。他信誓旦旦地说:“大姐,以后有任何问题,随时找我,保修三年。”
可事情就这么巧——修完第五天,洗衣机又发出那种“哐当哐当”的怪声。我赶紧给王师傅发微信,发现已经被拉黑了。打电话,一直关机。这时候我才真的慌了。
幸好小区物业有个懂电器的保安老张,他过来一看,拆开机箱就摇头:“大姐,您被骗了啊!这哪是什么新电机,就是您原来的旧电机,擦干净了而已。离合器根本没换,电脑板也就是把水渍擦了擦。”
老张指着那个所谓的“新排水管”说:“这个裂纹,明显是用刀片划出来的。这种管子新的也就十块钱。”
我整个人僵在那里,手脚冰凉。两千多块钱啊,我辛辛苦苦站柜台站一个星期才能挣回来。老张叹了口气:“现在这种骗子太多了,专门盯上独居的老人和女性。他们就是吃准了你们不懂技术,又急着用电器。”
那天晚上,我坐在沙发上发呆,心里像压了块大石头。不是因为钱——虽然两千块不是小数目——更多的是那种被愚弄的屈辱感。我想起王师傅那张堆笑的脸,想起他信誓旦旦说“保修三年”的样子,胃里一阵翻江倒海。
后来我还是找了正规售后,花六百块彻底修好了洗衣机。售后师傅说,其实最初就是个小问题,换个几十块钱的电容就能解决。
这件事给我上了沉重的一课。现在我家所有电器的说明书、保修卡都整理得好好的,手机里存好了官方售后电话。再遇到家电出问题,我第一反应就是打官方客服——贵是贵点,但至少明码标价,不会被骗。
上周,楼下新搬来的小姑娘在电梯里问我有没有修空调的师傅推荐。我详细跟她说了我的经历,告诉她一定要找正规售后。看着她恍然大悟的表情,我突然觉得,如果能用自己的教训帮别人避开这种坑,那这两千块钱也不算白丢。
只是偶尔深夜醒来,还是会想起那个下午——那个穿着蓝色工装、满脸堆笑的王师傅,还有他信誓旦旦的承诺。然后我就会起身检查一遍门窗是否关好,仿佛这样就能把那些蓄意欺骗和恶意,牢牢地锁在门外。
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