今典生活
客服“小雨”很快回应，语气亲切得像个老朋友。“姐，您眼光真好，这套书是我们和出版社直接合作的，砍掉了所有中间商，所以价格才这么美丽。库存不多了，今天下单还能送一套AR认知卡呢。”
“质量没问题吧？会不会是盗版？”我敲下这行字时，心里那点疑虑被“出版社直供”和“七天无理由退货”的承诺压了下去。
小雨发来个俏皮的表情：“放心啦姐，我们做这行五年了，靠的就是口碑。您看这都月销三千多套了，差评一个都没有。”
就是这句“差评一个都没有”，让我彻底放下了戒备。付款时，198元从账户流出的瞬间，我甚至有点沾沾自喜——又为家里省了一笔开销。小辉看到这套书该多开心啊，他最爱趴在地板上看绘本了。
等待物流的那几天，小辉每天从幼儿园回来第一句话就是：“妈妈，我的大书书到了吗？”我总摸摸他的头：“快了，就快到了。”
第四天，一个皱巴巴的纸箱终于出现在家门口。比想象中小很多，也轻很多。小辉兴奋地围着箱子转圈，小手迫不及待地要撕开封箱胶带。
打开的那一刻，我们都愣住了。
箱子里孤零零地躺着八本薄薄的书。不是三十本，是八本。书脊参差不齐，封面色彩暗淡，内页的纸张薄得能透出背面的字。小辉拿起一本《海洋探秘》，翻了两页就撅起嘴：“妈妈，这书好模糊，我看不清小鱼。”
我强作镇定地数了一遍又一遍——八本，确实是八本。颤抖着手点开App，找到小雨：“书收到了，为什么只有八本？说好的三十本呢？”
那个曾经秒回的小雨，这次迟迟没有回应。十分钟，二十分钟，一小时……我开始疯狂地发消息，从疑问到质问，再到近乎哀求。红色的感叹号一次次出现——消息发送失败。我再点进那家店铺，页面变成了一片空白，只有一行小字：“该店铺不存在或已关闭。”
我的脑子“嗡”的一声。198元，对很多人来说可能不算什么，但那是我加班三个晚上才能挣到的辛苦钱。更重要的是，我无法面对小辉那双充满期待的眼睛。他抱着那本印得歪歪扭扭的《海洋探秘》，小声问：“妈妈，其他的书是不是被快递叔叔弄丢了？”
那一刻，我的心像被什么东西狠狠揪住了。
接下来的半天，我像疯了一样联系平台客服。第一次沟通，客服1013号语气程式化：“女士，我们会记录您的情况，请耐心等待处理。”第二次，换了个客服，同样的说辞又重复了一遍。第三次，我几乎在哀求：“能不能先冻结对方的账户？他明显是个骗子啊！”
客服沉默了几秒，声音里带着无奈：“女士，卖家账户已经清空并注销了。我们只能尽力帮您追查……”
“尽力”这个词，在那一刻显得如此苍白。
夜深了，小辉终于抱着那本劣质的《海洋探秘》睡着了，眼角还挂着泪痕。我坐在昏暗的灯光下，翻看着那些粗制滥造的书页——错别字随处可见，企鹅生活在北极，金字塔被画成了三角形。这不仅仅是八本缺了二十二本的问题，这是连最基本的质量都无法保证的垃圾。
更让我心痛的是交易记录里的那些评价。就在店铺关闭前几小时，还有好几个买家留下了五星好评：“书已收到，孩子很喜欢”“物超所值，推荐购买”。现在想来，那大概是骗子最后的疯狂，用刷来的好评引诱像我这样大意的家长。
那一晚我几乎没有合眼，在各大购物平台搜索类似套路，发现早在半年前就有人发帖揭露这种“绘本套装骗局”——用精美图片和低价吸引人，发货时以次充好、缺斤少两，等买家发现时早已人去楼空。
第二天，平台最终回复：钱款无法追回，作为补偿，赠送我一张十元的无门槛优惠券。
看着那张优惠券，我苦笑了一下。198元买来的教训，远不是十块钱能够弥补的。
这件事过去小半年了，那八本劣质绘本还躺在储藏室的角落里，我没有扔掉，偶尔看到它们，就会想起那个下午的轻信和随后的愤怒与无助。它教会我的，不仅仅是要在正规渠道购物、仔细核实商家信息这些表面的道理。
我更深刻地体会到，在这个虚拟交易成为常态的时代，信任成了一种奢侈品。那些隔着屏幕的亲切话语，可能只是精心编写的脚本；那些看似真实的成交记录，也许都是营造出来的假象。而我们这些普通人，在受骗后维权的道路竟是如此艰难——平台、卖家、物流，像一堵堵无形的墙，把你隔绝在正义之外。
现在给小辉买书，我只去实体书店。他有时会问为什么不能在网上买“更便宜的书”，我总是把他搂在怀里：“因为妈妈想和你一起闻闻书的香味，想看着你的眼睛因为发现新故事而亮起来。”
那次受骗，让我失去了198元，却让我更加珍惜与孩子共读的真实瞬间。只是偶尔，当我看到新闻报道类似的网络诈骗，或者听到朋友说起网购糟心事时，还是会想起那个周二下午，那个轻信的自己，和那个抱着劣质绘本入睡的孩子。
这个世界很复杂，但我依然想教会孩子相信美好——只是这份相信，需要多一双看清真相的眼睛，和一份保护自己的智慧。而这，或许是那198元换来最珍贵的东西。
未经允许不得转载：今典生活 » 内容均为网友投稿,不排除杜撰可能，仅可一观。
热门排行
阅读 (29)
1市场调研助理：协助项目的问卷整理阅读 (27)
2曾共看的日落，成单人余晖阅读 (25)
3扫码领洗发水，收到后是小瓶装阅读 (25)
4在跨境电商做选品：从踩坑滞销到爆单的选品逻辑阅读 (23)
5代买限量零食黄牛发错口味