等待快递的那几天,我连挂画的位置都反复测量了好几次,甚至想象过朋友来访时惊艳的表情。可当我拆开层层包裹的泡沫纸时,整个人都愣住了——那根本不是《暮色森林》,倒像是幼儿园小朋友的涂鸦。颜色灰扑扑的,所谓的金黄变成了廉价的屎黄色,画布粗糙得扎手,连画框的接缝处都开着口子。最可笑的是,右下角还多了个从没在详情页出现过的丑陋签名。
我立刻联系客服,对方发来个标准式微笑表情:“亲,拍摄光线不同会有色差哦。”我气得直接拍了视频发过去——这哪是色差,根本就是物种变异!接着他们又搬出“显示器不同”、“印刷批次问题”等套话。更讽刺的是,我翻出收货后随手给的好评,底下突然冒出来好几条追评:“大家别上当!画质堪比马赛克”、“说好的立体笔触呢?分明是平面打印”……原来受害者不止我一个。
较真的我决定做个实验,从另一家销量一般的店铺下单了同价位的装饰画。这次收到的实物虽然也不完美,但至少和网页展示的相似度达到八成。我把两幅画并排放在客厅地板上拍照对比,那种荒诞感简直让人想笑又笑不出来——先收到的那幅假画在对比下显得尤其惨不忍睹。
退货过程更是场拉锯战。卖家要求我承担运费,理由是“不影响二次销售”。当我指着开裂的画框质问时,对方居然说:“亲可以用胶水粘一下呢。”最后平台介入才勉强解决,但折腾的精力再也回不来了。
最让我难受的不是金钱损失,而是那种被欺骗的屈辱感。你认真做的功课、花费的时间、满心的期待,在打开快递的瞬间碎成一地渣滓。那幅劣质画作现在还在储藏室角落落灰,每次看见都会想起这次糟糕的经历。后来学乖了,但凡买装饰画都要让卖家发实拍视频,连自然光下的细节都不放过。
说真的,网上买画就像开盲盒。有些店铺把P图技术练得出神入化,却舍不得提升半点品控。我们这些消费者举着手机反复比对,放大再放大,依然防不住某些商家用盗版图、低精度印刷来以次充好。现在我看到那些过度美化的商品图都会条件反射地警惕——色彩太鲜艳的,怀疑是色差陷阱;细节过于完美的,担心是盗用大师作品。
那次经历之后,我养成个新习惯:在实体店看到心仪的装饰画,会认真记下它的纹理和光泽度。再面对网页上那些流光溢彩的图片时,心里就有了一把更准确的尺子。其实我们要的从来不是百分百还原,而是别把白云变成抹布,别让期待落空得如此难堪。
如今客厅墙上终于挂上了满意的画作,是从本地画家工作室淘来的小幅油画。价格虽比网上的贵些,但至少能亲眼看到每一笔触的起伏。偶尔还会浏览那些装饰画网店,看着底下新增的“颜色失真”、“布料廉价”的评论,总会想起自己交过的那笔学费。如果哪天网购装饰画能像买衣服那样实现“所见即所得”,对我们这些爱美又图方便的普通人来说,该是多大的慰藉。
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