去年秋天,我看着天气转凉,琢磨着进一批围巾在朋友圈卖。实体店拿货太贵,就在网上搜到了一家叫“时尚丽人批发”的店铺。他们的图片太吸引人了——莫兰迪色的羊绒围巾,雾霾蓝、燕麦色、灰豆绿,每一款都写着“专柜品质”“实物拍摄”。我反复确认了详情页里“无色差”的承诺,还特意问了客服。
客服回得特别快,发来更多精修图,说:“亲放心,我们都是实物拍摄,颜色保真。”看他这么肯定,我一咬牙订了200条,差不多花了我两个月工资。那几天我天天盼着快递,脑子里全是想像中顾客围着这些高级围巾的满意样子。
收到货那天,我兴冲冲地拆开箱子,却傻眼了。这哪是图片上那些温柔的高级色?分明是一堆荧光扎眼的布料。雾霾蓝变成了亮蓝色,像劣质的塑料玩具;燕麦色根本就是土黄色,脏兮兮的;最可怕的是灰豆绿,成了那种荧光绿,晚上都能反光似的。手感也完全不对,说好的羊绒摸起来扎手,线头到处都是,还有一股刺鼻的染料味。
我马上联系客服,对方却说:“亲,拍摄光线不同有点色差是正常的哦。”这哪是“有点”色差?根本是两种东西!我要退货,他们就开始踢皮球,说特价商品不退不换,又说我已经拆了包装影响二次销售。来回扯皮几天后,他们干脆不回复了。我这才反应过来,自己是遇到专业骗子了。
那段时间我真不知道是怎么熬过来的。两万块钱啊,对我们这种刚起步的小本生意来说,简直是灭顶之灾。我把围巾堆在客厅角落,看一次心揪一次。我妈来我家,看见这堆围巾还问:“你进这些颜色这么艳的围巾干什么?谁要啊?”我强忍着没哭出来。
最难受的是,有几个老顾客听说我进了新货,特意来问。我硬着头皮拿出几条,她们摸了摸就放下了。有个关系好的顾客悄悄说:“小李,这次的颜色有点……太亮了吧?”我只能苦笑。后来我试着降价处理,30块一条都没人要。有个大姐说得直接:“这颜色太土了,像十年前的款式。”
这些围巾到现在还堆在我家。我妈说捐了吧,可我舍不得,每次看到它们,就像看见自己交的“学费”。后来我学乖了,再进货一定先要实拍小视频,要求看自然光下的照片,还要对方手写日期拍照发过来。我也加入了几个批发商群,才知道这种“图片党”骗子在线上批发市场特别多,专门坑我们这种新手。
现在想想,当时太急了,太容易相信别人。那些精美的图片、客服的保证,都是精心设计的陷阱。他们就是吃准了我们想找便宜好货的心理。其实哪有什么“物美价廉”?一分钱一分货,老祖宗的话真是没错。
前几天整理仓库,我又翻出那箱围巾。我妈说得对,该处理掉了。但我想了想,决定留下几条最扎眼的,就挂在工作室最显眼的地方。朋友问我留这些干什么,我说:“提醒自己,也提醒来找我拿货的人,生意场上,眼睛要擦亮。”
这条荧光绿的围巾,现在成了我的“警示牌”。每次有新客户来,我都会讲讲这个故事。虽然亏了钱,但这个教训让我在后来的生意里避开了很多坑。只是这个学费,交得确实太疼了。
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