有一天,大数据好像猜透了我的心思,一个设计网站的广告弹了出来。点进去一看,嚯,页面做得那叫一个漂亮!满满的案例,各种大气的、精致的、有格调的Logo,看得我心潮澎湃。右下角的客服窗口立刻跳了出来,是个叫“李老师”的接待的我。他说话特别专业,一口一个“视觉传达”、“品牌基因”,把我这个门外汉唬得一愣一愣的。他发来好多成功案例,个个都像国际大牌,还给我看他们的“设计师团队”照片,一排排年轻人坐在宽敞明亮的办公室里,看着就靠谱。
我心里那块石头,好像瞬间落地了一半。李老师说,他们这是“首席设计师”亲自操刀,保证让我满意。流程是先付50%的定金,也就是一千五百块,然后出初稿,修改到满意为止,再付尾款。我犹豫了一下,毕竟还没见到任何东西。但李老师紧接着说:“先生,您放心,我们是大公司,讲究的是信誉。您看这些案例,哪个客户不是从定金开始的?这是对我们双方的一个保障。”
他的话像是有魔力,再加上那些光鲜的案例在我眼前晃,我一咬牙,就把钱转了过去。转账那一刻,心里是满满的期待,甚至已经开始想象Logo印在名片、贴在墙上的样子了。那感觉,就像是给未出生的孩子置办第一件新衣,又激动,又忐忑。
付完钱,大概过了三四天,那边一直没动静。我忍不住去催问,李老师的回复不像之前那么及时了,语气也淡了不少,只说“设计师在构思,好东西需要时间”。又等了两天,终于,我的邮箱收到了一封邮件。
我几乎是屏住呼吸点开附件的。然后,整个人就愣住了。
那是一个……我甚至不知道该怎么形容。一个非常、非常普通的圆形图案,里面用着最基础的电脑字体,歪歪扭扭地排着“拾光隅”三个字,颜色是那种刺眼的天蓝色配亮黄色,毫无美感可言,甚至有点像十几年前街边打印店三五分钟做出来的东西。别说“首席设计师”了,这水平,连我们公司实习生用PPT十分钟都能画一个更好的。
我的心一下子沉到了谷底。这不只是失望,是一种被欺骗的愤怒。我立刻去找李老师,把图片发过去,强压着火气问:“这就是首席设计师的水平?”
李老师回得倒快,说:“亲,这只是初稿,一个方向嘛。您有什么具体修改意见,可以提,我们支持无限次修改。”
我耐着性子,把我想要的感觉,参考的样式,甚至找了几个类似的、有温度感的Logo图片,一长段一长段地发给他。我说,我们要的不是这种冰冷的几何图形,要的是一种手作的、温暖的、带有回忆痕迹的感觉。
又过了两天,第二稿来了。这次,他们把圆形改成了方形,字体换了一种,颜色从蓝黄配变成了红绿配。本质上,还是那个粗糙的、毫无灵魂的东西,就像把一块石头从左边搬到了右边。
我彻底火了。我质问他们,到底有没有专业设计师?能不能换个真正懂行的人来沟通?
这时,李老师的语气彻底变了。他从那个热情的“专业人士”,变成了一个冷冰冰的复读机。“您的意见我们已经反馈”、“设计师会根据您的想法调整”、“修改需要时间”。来回拉锯了五六次,那个Logo除了变变形状、换换颜色,核心的那股“丑”和“廉价感”丝毫没有改变。我甚至怀疑,他们是不是只有一个最基础的模板库,就是在那里拖拽拼接。
我意识到,不能再耗下去了。我提出,既然你们做不出来我想要的,那就退款吧,定金退我一部分也行,这设计我没法要。
这句话像是触发了某个开关。李老师立刻回复:“不好意思,先生。我们的服务一旦开始,定金是不退的。我们的设计师已经付出了劳动,您看,我们都修改了六稿了。”
“劳动?就这玩意儿叫劳动?”我气得手都有点抖。那六稿,在我看来,不过是把一坨难看的东西,捏成了六种不同难看的形状而已。
之后,无论我再发什么,那边都像石沉大海,再也没有回应。电话打过去,永远是忙音或者被挂断。那个曾经“热情周到”的客服窗口,也再也点不开了。我看着电脑屏幕上那最后一个版本,那个红配绿、方方正正、像是个劣质印章的图案,心里堵得厉害。
那一千五百块钱,像是一笔学费,买了一个惨痛的教训。我损失的不仅仅是钱,更是那种满腔热情被一盆冷水浇灭的挫败感,是那种被人当成傻子一样糊弄的屈辱感。我那么信任他们,把他们当成能实现我想法的伙伴,结果他们眼里,我大概只是一个急于上钩的、好骗的客户。
后来,一个懂设计的朋友听说了我的事,他苦笑着告诉我:“你呀,是遇到典型的虚假设计坑了。他们那些案例,八成都是网上盗的图,或者国外设计师的作品。所谓的团队照片,估计也是素材网上下载的。他们根本就没有像样的设计师,可能就只有一两个会点皮毛软件的人,套用模板糊弄人。他们的核心业务,根本不是设计,而是骗定金。”
朋友的话,像一根针,把我心里最后那个鼓胀的、不甘心的气球给戳破了。原来,从我看到那个华丽网页的那一刻起,我就已经走在他们精心铺设的陷阱路上了。
这件事过去很久了,我们工作室的Logo,最后是朋友帮忙,找了一个他信得过的独立设计师完成的。钱花得甚至比那笔定金还少一些,但出来的效果,完全是我们想要的,带着温度和情感。
现在,偶尔再看到网上那些吹得天花乱坠的设计广告,我心里都会咯噔一下。我会想起那个下午,我满怀期待地转账;会想起那个傍晚,我对着电脑屏幕,看着那个丑陋的初稿时,那种从云端跌落的心情。
那段经历,像是我创业路上的一道浅浅的疤痕。它不总是疼,但每次看到,都会提醒我:这个世界,有些美好和专业,是伪装出来的。真正的价值,往往藏在那些不那么喧哗、需要耐心和诚意去寻觅的地方。而信任,很珍贵,给出去之前,真的要擦亮眼睛。
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