今典生活
那是上个月的事儿了。我们单位急着要准备一批宣传手册，周五布置下来的任务，下周一早上就要用。时间紧，任务重，把我们几个同事急得像热锅上的蚂蚁。本地的打印店我们问了一圈，要么是周末休息，要么是活儿排得太满，根本接不了。正焦头烂额呢，有个年轻同事小张一拍脑袋，说：“要不咱们上网找找？现在好多打印店都开通线上业务了，没准儿有能加急的。”
我一想，也对，网络这么发达，肯定有办法。于是，我就在手机上打开了那个最常用的购物软件，输入了关键词。好家伙，一搜出来好多家，琳琅满目的。我特意筛选了“本地商家”，想着同城配送能快一点。很快，一家看起来特别正规的店铺吸引了我的注意。店铺名字起得挺大气，叫什么“XX精品快印中心”，店铺首页做得也漂亮，各种印刷品的样图清晰又精美，下面还有好多好评，都是夸他们家“速度快”、“质量好”、“老板负责”的。我心里的石头落了一半，觉得这回找对人了。
我赶紧点开客服窗口，一个叫“客服小刘”的人秒回了我。我把我们的需求，比如手册的尺寸、页数、用什么纸张、需要覆膜等等，一股脑地发了过去。那边回复得特别快，态度也好得不得了，一口一个“亲”，一口一个“您放心”。我问他：“我们周日晚上就必须拿到成品，周一早上就要用，时间特别赶，你们能来得及吗？”
“客服小刘”立刻发来一个“OK”的手势，说：“没问题的，亲！我们就是专业做加急业务的，工厂24小时轮班倒，保证按时按质给您送到手上！您把文件发过来，我们马上安排排版出样。”
听他这么说，我心里的另一半石头也差不多落地了。紧接着，他给我发来了报价，价格比我们平时在实体店问的稍微贵一点，但考虑到是加急，也在情理之中。我没多想，就按照他发来的链接，支付了全款，一共是八百五十块。支付成功后，我还特意把付款截图发给了他，他回复说：“收到啦，亲！我们这就开始操作，排版好了发您确认。”
付完钱，我感觉轻松了不少，还在办公室夸了小张一句，说还是你们年轻人办法多。那天是周五下午，我估摸着，最晚周六上午，怎么也能看到排版小样了吧？可是，等啊等，一直等到周六中午，那边一点动静都没有。我有点坐不住了，主动去联系“客服小刘”。
“亲，在的，排版师傅正在加紧处理哦，今天晚些时候一定能发您。”他回复得依然很快。
到了周六晚上，还是没收到。我又问，这次他的回复慢了一些，说：“不好意思亲，今天订单太多了，师傅在加班，明天，明天上午一定给您！”
我心里开始有点打鼓了，但想着人家可能确实忙，而且周日拿到小样，确认后他们再印刷，晚上送来，虽然紧张，也勉强来得及。我就耐着性子又等了一晚。
周日早上，我眼睛一睁就拿起手机看，邮箱空空如也，聊天窗口也没有新文件。我再次联系“客服小刘”，这次，消息发过去，如同石沉大海，等了半个小时，毫无回应。我心里咯噔一下，一种不祥的预感涌了上来。我赶紧点击那个店铺链接，想看看店铺动态，却发现……店铺首页虽然还能打开，但所有商品都下架了，显示“已售罄”。我疯狂地给“客服小刘”发消息，打字，发语音请求，全都像泥牛入海，没有任何回音。
我懵了，彻底懵了。脑子里一片空白。八百多块钱是小事，可周一早上单位要用手册啊！这怎么办？我手心里全是冷汗，坐在床上，半天缓不过神来。我被骗了。这个念头像一根冰冷的针，扎得我心脏一抽一抽地疼。
那种感觉，现在想起来都特别不是滋味。不单单是生气，更多的是一种被愚弄、被背叛的感觉。我之前所有的焦虑和期待，在对方眼里，可能就是个笑话。我甚至能想象到，那个“客服小刘”在屏幕后面，看着我这个急得团团转的“傻子”，得意地数着钱。我把他当成救星，他却只把我当成一块可以随意宰割的肥肉。
我强迫自己冷静下来，当务之急是解决问题。我立刻在软件上发起了退款申请，理由是“卖家未按约定时间交付”。然后，我打电话联系了平台的官方客服。电话那头的客服人员态度很好，记录了我的订单号和情况，说会尽快联系卖家核实，让我耐心等待。
可是，等待的结果是什么呢？一天，两天，平台给卖家的留言同样无人回应。我的退款申请也被卖家拒绝了，拒绝理由简直荒唐透顶，写的是“买家已收到货，恶意退款”。我气得手都抖了，我连个纸片都没见到，怎么就收到货了？我再次申诉，上传了所有的聊天记录截图，证明对方从未发过任何排版小样，也从未联系过配送事宜。
平台介入后，经过几天的审核，最终判定我申诉成功，把钱退给了我。钱是拿回来了，可这件事给我留下的阴影，却远远没有消失。
周一早上，我们整个部门的人几乎跑断了腿，求爷爷告奶奶，好不容易找到一家周末还开门的图文店，加了双倍的钱，求着人家熬夜给我们赶工，才勉强在周一凌晨把手册做出来。那个周末，我几乎没合眼，身心俱疲。
后来我静下心来想想，这个骗局其实并不高明。它利用的就是人在紧急情况下的焦虑心理，以及对于网络平台和陌生“好评”的盲目信任。那些看起来真实的好评，大概率都是刷出来的。那个态度热情、有求必应的客服，也不过是引你上钩的诱饵。一旦钱到手，他们就立刻收网，消失得无影无踪。
我现在在网上买东西或者找服务，变得特别谨慎。会反复查看店铺的注册时间、信誉等级，仔细甄别评价的真假，尤其是再也不轻易相信那种需要提前支付全款的陌生商家了。吃一堑，长一智。这代价，是八百多块钱，加上一个周末的煎熬，和心里那份很久都散不去的憋屈换来的。
我把这事儿说出来，不是想诉苦，就是想给大家提个醒。网络便利是便利，但水也深。下次当你急着要找什么服务，看到那种说得天花乱坠、催着你付全款的，一定得多留个神。千万别像我一样，等到钱没了，事儿也耽误了，才后悔莫及。那份被骗后的无助和愤怒，还有对自己轻信的懊恼，真的不好受。
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