今典生活
我这人没啥别的爱好，就爱吃点零嘴儿，尤其钟爱开心果。那天晚上，我正刷着手机，一条广告蹦了出来——“新疆特产，自然开口，奶香浓郁，买二送一！”图片上的开心果个个饱满，咧着大嘴，金黄油亮，看着就招人喜欢。底下好评如潮，都说“比实体店便宜多了”、“味道纯正”、“回购无数次了”。我心动了，想着网上买确实方便，价格也实惠，没多犹豫，就点进了那个叫做“西域珍品坊”的店铺页面。
店铺装修得挺像那么回事，背景是雪山草原，商品图拍得极具诱惑，详情页里写着“精选当年新货”、“低温烘焙”、“拒绝陈货劣品”，每一句都戳中我这个老饕的心窝子。虽然心里也闪过一秒钟“会不会不靠谱”的念头，但看着那诱人的图片和密密麻麻的好评，那点疑虑很快就烟消云散了。我甚至觉得自己捡了个大便宜，兴致勃勃地选了个“豪华大份装”，加上优惠，付了三百二十八块。付款那一刻，心里还美滋滋的，想着很快就能享受到美味了。
等待快递的那几天，心里还真有点小期待。三天后，包裹到了。拆开外层厚厚的快递袋，里面是一个看起来还算结实的纸箱。打开纸箱，首先映入眼帘的是一层泛黄的、看起来有点粗糙的包装纸，掀开包装纸，才看到三个透明的、自封口的塑料袋，袋子上除了打印着“特级开心果”和净含量，再无其他信息，连个生产日期、厂家都没有。我心里“咯噔”一下，这包装，也太简陋了点，跟网页上那种精致感完全对不上号。但转念一想，也许好东西都讲究内在美呢？不能以貌取“果”嘛。
我迫不及待地撕开其中一个袋子。没有预想中坚果的焦香或者奶香，反而有一股淡淡的、闷闷的气味飘出来，不太好形容。我抓出一把，果子看着倒是挺大，但颜色比图片上深不少，有些甚至有点发暗。我也没太在意，挑了一个裂口大的，用力掰开，取出果仁放进嘴里。
第一感觉是硬，非常硬，完全没有新鲜开心果该有的酥脆感。我用后槽牙费力地咀嚼着，就在这时，一股无法形容的味道猛地窜了上来！那是一种混合着霉味、油腻味，还有点像放了很久的猪油坏掉了的味道，直冲喉咙和鼻腔——就是我们常说的“哈喇味”，学名叫油脂酸败的味道。那味道极其霸道，瞬间充满了整个口腔，恶心得我差点当场吐出来。
我赶紧跑到垃圾桶边，“呸呸呸”地全吐了，又连着灌了好几大口温水，但那股子哈喇味像附骨之疽一样，顽固地停留在舌根和喉咙里，久久不散。我又惊又怒，简直不敢相信！我不死心，想着是不是个别现象，又颤抖着手从袋子里不同位置抓了几颗，小心翼翼地挨个闻，挨个尝。结果更让人绝望，几乎每一颗都带着那股令人作呕的味道，只是程度轻重不同而已。有的稍微一闻就能辨别，有的要咬开了，那股浓烈的坏油味才会彻底爆发出来。
看着眼前这三大袋“垃圾”，我的心彻底凉了。三百多块钱，就买了这么一堆喂给狗狗都不一定吃的东西！一股被欺骗、被愚弄的怒火“腾”地一下就烧起来了。我立刻拿起手机，找到那个店铺，点开客服窗口。
“你们家的开心果有严重的哈喇味！根本不能吃！”我强压着火气打字。
过了一会儿，客服回了，是冷冰冰的预设回复：“亲，我们的产品都是精选优质原料，保证质量的哦。您觉得味道不对，可能是个人口味差异呢。”
个人口味差异？我差点气笑了。哈喇味是食品安全问题，跟口味有什么关系？我继续交涉，要求退款。这次，客服换了个说法：“亲，生鲜食品，一经售出，非质量问题概不退换哦。”
“这还不是质量问题？油脂都酸败了！吃了要拉肚子的！”我几乎是在吼了，虽然只是打字。
无论我怎么据理力争，对方翻来覆去就是那几句话：“产品无质量问题”、“不支持退换”、“口味问题无法界定”。到最后，干脆不回复了。我点开店铺链接，想去找地方写差评，却震惊地发现，那个“西域珍品坊”竟然已经搜不到了！店铺链接显示“已关闭”或者“不存在”。我后背一阵发凉，这才明白过来，我是遇到专门搞一锤子买卖的虚假网店了！他们上架一批劣质产品，刷一堆好评，骗一波钱，等有人反应过来要维权时，就直接关店跑路，换个马甲重新再来。
我不甘心，又去找平台的官方客服投诉。过程更是繁琐，需要提交订单号、聊天记录、产品照片、视频……我一一照做。平台客服态度倒是挺好，反复说“我们会记录并尽快处理”、“请您耐心等待”。这一等，就是大半个月。最后给我的回复是：“非常抱歉，由于商家店铺已关闭，保证金不足，我们无法强制对方进行退款，我们会对该商家进行监管处理……”
监管处理？店都没了，还监管谁去？我的三百二十八块钱，就这么打了水漂，连个响动都没听见。
那三大袋开心果，我最终一狠心，全都扔进了楼下的垃圾桶。看着它们和那些剩饭烂菜叶混在一起，我心里别提多憋屈了。不仅仅是钱的问题，更是一种信任被践踏的感觉。我回想起付款前那一瞬间的犹豫，后悔自己为什么没有相信最初的直觉。那些天花乱坠的宣传，那些真假难辨的好评，像一层甜蜜的糖衣，包裹着的却是如此不堪的内核。
自那以后，我再也不敢在那些来路不明的网上小店买入口的东西了。每次看到开心果，甚至看到坚果类零食，我都会下意识地想起那股令人作呕的哈喇味，心里一阵反胃。那袋虚假的“开心”果，没有给我带来任何开心，只留下了一嘴的哈喇味，和一腔无处申诉的郁闷。它像一根小小的刺，扎在我心里，时时提醒我：网络的世界很便捷，但也布满了陷阱，下一次，一定要擦亮眼睛，那份看似“捡便宜”的惊喜，背后指不定藏着什么样的糟心体验呢。这堂课，代价是三百二十八块，和一段极其不愉快的记忆，真够贵的。
未经允许不得转载：今典生活 » 内容均为网友投稿,不排除杜撰可能，仅可一观。
热门排行
阅读 (29)
1市场调研助理：协助项目的问卷整理阅读 (27)
2曾共看的日落，成单人余晖阅读 (25)
3扫码领洗发水，收到后是小瓶装阅读 (25)
4在跨境电商做选品：从踩坑滞销到爆单的选品逻辑阅读 (23)
5代买限量零食黄牛发错口味