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游戏交易平台虚假客服骗走充值款

    那件事过去快半年了,可每次想起来,心口都像被什么东西堵着,闷得发慌。那不是一笔小数目,是我攒了整整三个月的工资,一万八千块钱,像水蒸气一样,在我眼前“噗”地一下就消失了。留下的,只有手机屏幕上那些冰冷的聊天记录,和一个再也登录不上去的游戏账号。

    一切的开端,其实特别美好。我迷那款叫《幻界》的游戏快一年了,里面有个坐骑,叫“星穹幻龙”,浑身流淌着银河一样的光辉,飞起来会拖曳出细碎的星光。全服都没几条。我做梦都想着能骑着它,站在主城的最高处。那天晚上,我像往常一样在游戏的交易频道里蹲着,看有没有人出手。突然,看到一个比市场价低了将近三分之一的价格,卖家叫“清风自来”。

    心里当时咯噔一下,又惊喜又警惕。惊喜的是这价格太诱人了;警惕的是,怕遇到骗子。我赶紧点开他资料,装备、成就都挺像那么回事,不像个小号。我私聊他,他回得很快,说急用钱,所以才低价甩卖,走平台有保障。他提到的那个平台,我隐约好像也在哪个游戏论坛的广告角落里见过,名字挺正规,叫“恒宇游购”。我心里那点警惕,在“急用钱”和“低价”面前,一点点瓦解了。人啊,总是愿意相信自己愿意相信的。

    我说:“走平台可以。”他很快发过来一个链接。我点开,页面做得……真像那么回事。有商品详情,有客服窗口,有交易流程指南,Logo、排版,都透着一股子“正规军”的味道。现在回想,那感觉就像走进一个装修得富丽堂皇的餐馆,你根本不会去怀疑后厨用的到底是什么油。我按照页面提示,一步步操作,用网银把钱转到了平台指定的那个账户。一万八,输密码的时候,手指头都有点抖。页面随后显示“支付成功,等待卖家发货”。

    等了大概十分钟,坐骑没到账。我有点急了,去问“清风自来”。他说:“我这边显示已经发货了,你刷新下看看?”我刷新了无数次,邮箱里还是空空如也。他又说:“可能是平台卡单了,你问问客服吧。”

    就这样,我点开了那个网站的“客服聊天”窗口。第一个客服,头像是个很职业的女生,叫“工号1037”。她听我说完,非常客气地说:“先生您好,查询到您的订单因为检测到非本人操作,已被系统暂时冻结。”

    我心里一紧:“冻结?那怎么办?”

    “您需要缴纳一笔与订单金额等额的保证金,也就是一万八千元,进行身份验证。验证通过后,保证金和您的购物款会一并返还到您的支付账户。”

    等额的保证金?我心里警铃大作,这不就是传说中的骗局吗?我立刻有点生气,说:“你们这是骗人的吧?我不交了,你把之前的钱退给我!”

    那个“工号1037”一点都不慌,语气甚至带着点委屈:“先生,我们是大平台,有营业执照和备案的,怎么会骗您呢?这是标准的金融风控流程,是为了保障您账户的安全。您看,这是我们的营业执照截图……”她随即发来一张盖着红章的图片,我也看不懂,但看着挺唬人。她又强调:“只要验证完成,两笔钱立刻原路返回,整个过程不超过五分钟。”

    我犹豫了。一方面,理智告诉我这很荒唐;另一方面,我又抱着一种侥幸心理:万一呢?万一是真的呢?如果我不交,之前那一万八就彻底打水漂了。那种感觉,就像你已经掉进了一个坑里,有人告诉你,再往下挖一锹,就能连本带利地把掉进去的东西都捞出来,还附赠一块金子。你明知可能越陷越深,却总想着“再赌一把”。

    这种纠结的心态,被对方拿捏得死死的。“客服”适时地补充了一句:“先生,冻结处理是有时效的,如果您在半小时内未能完成验证,订单将永久取消,款项也无法追回了。”

    “永久取消”、“无法追回”——这几个字像针一样扎在我心上。我脑袋一热,像着了魔一样,又鬼使神差地转了一万八过去。转账成功的那一刻,我甚至舒了一口气,觉得问题终于要解决了。

    结果,可想而知。页面显示“验证成功”,但钱,依然没有回来。我再问客服,对方说:“先生,查询到您账户的信用积分不足,需要再充值一万八千元提升积分,才能完成最终的退款流程。”

    看到这句话的瞬间,我全身的血液都凉了。从头皮到脚底,一阵发麻。我瘫在椅子上,手脚冰凉,脑子里一片空白。之前所有的怀疑、所有的侥幸,都被这句话砸得粉碎。我像个傻子一样,被人一步一步牵着鼻子走,掏空了自己的口袋。

    我不死心,疯狂地给那个“清风自来”发消息,红色的感叹号刺眼地亮着——他已经把我删除了。网站客服的聊天窗口,也再没有任何回应。我疯狂地刷新那个交易网站,一开始还能打开,只是客服不再回应。过了不到半小时,再输入那个网址,显示的就是“无法访问此网站”了。

    一切都消失了。那个卖家,那个客服,那个做得像真的一样的网站,还有我的三万六千块钱。世界安静得可怕,只剩下我粗重的呼吸声和电脑风扇的嗡嗡声。

    我瘫在那里,很久都没有动。没有哭,也没有喊,就是觉得特别累,浑身一点力气都没有。脑子里像过电影一样,回放着整个经过:那个过于便宜的价格,那个看似正规的链接,客服那些专业又带着威胁的话术……每一个环节,都是精心设计好的陷阱,就等着我这样的猎物往里跳。

    我恨那个骗子,恨得牙痒痒。但我更恨我自己。恨我那可笑的贪小便宜心理,恨我那份要命的侥幸,恨我在明明已经感觉到不对劲的时候,还因为舍不得沉没成本而选择了继续相信。那种自我怀疑和懊悔,在之后的好长一段时间里,反复地折磨着我。我不敢告诉家人,也不敢跟朋友说,每天强颜欢笑地去上班,感觉每个人看我的眼神都像是在嘲笑我的愚蠢。

    现在,事情过去这么久了,伤口结了一层厚厚的痂,但按上去,还是会疼。我把这段经历说出来,不是想博取同情,也不想再听什么“吃一堑长一智”的大道理。这些道理,我用自己的血肉买回来了,刻骨铭心。

    我只想告诉所有和我一样,真心热爱游戏的朋友们:交易千万要走官方渠道,那些主动找上门的“便宜”,百分之九十九都是钓饵。那些看起来再真的网站,也可能只是海市蜃楼。当对方提到“保证金”、“解冻费”、“验证金”这些词的时候,不要犹豫,立刻关掉对话框,那一定是骗子。

    我的那条“星穹幻龙”,最终也没有得到。但用三万六千块钱买来的这个教训,比任何游戏里的神装都沉重。它让我明白,虚拟世界里的光鲜,永远不值得用现实世界的安全和尊严去交换。那片星光,代价太昂贵了。

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