今典生活
那直播间可真热闹，主播是个挺精神的小伙子，说话跟炒豆子似的噼里啪啦。他手里举着那个坚果礼盒，红彤彤的盒子，上面印着金色的“福”字，看着就喜庆。他说这是今年最新款的年货礼盒，里头有八种坚果——碧根果、夏威夷果、巴旦木、核桃仁、腰果、开心果，还有两种我记不住名字的进口坚果。镜头拉近时，能看见那些坚果个个饱满，油光锃亮的。
“家人们看好了啊，”主播掰开一个碧根果，里头果仁完整，“这都是今年新货，低温烘焙，锁住营养和水分。”他又拿起一个夏威夷果，用附赠的小铁片一撬就开了，“听见这声音没？脆！香！”
我心动了。爸妈年纪大了，吃点坚果对身体好。主播说现在下单，买三送一，还送一套吃坚果的小工具。我一算，挺划算，给爸妈两盒，自己留一盒，再送亲戚一盒，正好。手指头一点，四百多块钱就花出去了。
等待的那几天，我还挺期待。想着爸妈收到这么精致的礼盒该多高兴，我妈最爱吃夏威夷果，我爸喜欢碧根果，这下可都齐了。
快递倒是挺快，四天就到了。纸箱外包装完好，我拆开一看，四个礼盒摞得整整齐齐。红金配色的盒子，拎手里沉甸甸的。我留了一盒在家，剩下三盒赶紧打包寄回老家。
先说我留的这盒吧。拆开包装，里头是独立小包装，这个设计我觉得挺好，不容易受潮。可当我撕开第一袋腰果时，就觉得不对劲——没有那种扑鼻的香味。放进嘴里一嚼，软绵绵的，完全没有坚果该有的脆劲儿。我心里咯噔一下，又开了袋碧根果，果仁颜色发暗，咬下去有点韧，像是放久了。
我赶紧给我妈打电话。电话那头，我妈支支吾吾的：“孩子，这坚果……是不是买的是特价的啊？”
“怎么了妈？”
“我跟你爸昨天开了一袋，那夏威夷果有点哈喇味，我们还以为是自己嘴的问题，没敢跟你说。”
我脑子嗡的一声。挂了电话，让我妈把剩下的坚果都打开尝尝。结果反馈来了：巴旦木不脆了，核桃仁有点涩，开心果壳特别难剥，果仁都是软的。
我这火一下子就上来了。四百多块钱啊，买了四盒“软坚果”！我立刻找出订单联系客服。
客服倒是回复得快，先是说可能是个别现象，让我拍照片。我把每一袋都拆了，拍照发过去，能明显看出有些坚果颜色不对。客服又说可能运输过程中受了潮，说给我退20块钱。
我能答应吗？当然不能。我说要全部退货退款。客服这时候改口了，说食品拆封后影响二次销售，不能退。
我气得直接找了平台客服，把前后聊天记录、照片全上传了。平台介入后，卖家终于同意退货，但运费要我承担。我想想也认了，总比全砸手里强。
最让我难受的是跟我妈后来的那次通话。她说：“没事孩子，别上火。我跟你爸把还能吃的挑出来了，不能吃的就扔了。你心意我们收到了，下回别乱花钱了啊。”
她越这么说，我越难受。记得小时候，过年时家里买点瓜子花生，我妈都仔细地装在陶瓷罐里，盖得严严实实的，就怕受潮。现在我长大了，能赚钱了，想给他们买点好的，却买了这样的东西。
我把这事儿跟同事说了，没想到好几个同事都有类似经历。一个同事在直播间买的香菇，收到货时都长毛了；另一个买的真空包装腊肉，漏气了。我们这才明白，直播间里光鲜亮丽的产品，跟实际收到的可能根本不是一回事。
后来我学乖了，再在直播间买东西，先看差评，再看店铺评分，还要看开店时间。那些突然冒出来、专做节庆礼盒的店铺，我现在是绝对不敢碰了。
那四盒坚果，最后折腾了半个月才退成功，运费花了我三十多。算下来，我还是亏了。但比起亏钱，更让我心疼的是那份心意被糟蹋了。本来想表达孝心，结果却让爸妈吃了变质的坚果，想想就觉得特别对不起他们。
现在想想，直播间里那些诱人的画面、主播煽动性的话语，都是经过精心设计的。他们知道怎么让你冲动下单，知道怎么展示产品最好的一面。可实际质量呢？包装呢？运输过程中的保管呢？这些都是未知数。
自那以后，我给爸妈买年货，要么直接去超市挑，要么在靠谱的大品牌官网下单。贵是贵点，但至少心里踏实。直播间里的热闹，我是再也不敢轻易凑了。
您说这事儿怪谁呢？怪我贪便宜？可那礼盒也不算便宜啊。怪卖家无良？可他们也是正常做生意。也许就只能怪自己太容易相信那些光鲜亮丽的画面了吧。现在的我，宁可多花点钱，也要买个放心。毕竟吃进肚子里的东西，送给最重要的人的心意，真的马虎不得。
未经允许不得转载：今典生活 » 内容均为网友投稿,不排除杜撰可能，仅可一观。
热门排行
阅读 (29)
1市场调研助理：协助项目的问卷整理阅读 (27)
2曾共看的日落，成单人余晖阅读 (25)
3扫码领洗发水，收到后是小瓶装阅读 (25)
4在跨境电商做选品：从踩坑滞销到爆单的选品逻辑阅读 (23)
5代买限量零食黄牛发错口味