今典生活
那天晚上我正刷着短视频，一条广告突然跳出来——“19元月租，100G流量，免运费到家”。我心想这不正是我需要的吗？老手机卡流量总不够用，每个月都要多花好几十。点进去一看，页面上全是五星好评，说什么“快递快”、“信号好”、“客服态度棒”，看得我心里直痒痒。
下单过程特别顺溜，填个姓名身份证号，第二天卡就送到了。快递小哥连看都没让我看，直接把信封塞我手里就走了。我拆开一看，就是一张普通的SIM卡，还有张印着二维码的小纸片。
扫二维码那会儿，我心里还挺激动。想着马上就能用上新卡，再也不用担心流量超了。激活步骤多得让人头晕，要拍身份证正反面，还要录一段视频念数字。我按照提示一步步操作，最后页面显示“激活成功”，我还松了口气。
可把卡插进手机那一刻，我就觉得不对劲。信号格空空如也，显示“无服务”。我以为是手机问题，重启了好几次，又把卡拔出来重新插，还是一样。我在房间里走来走去，把手机举到窗边，甚至站到阳台上——什么都没变。
那天晚上我打了第一个客服电话。接电话的是个姑娘，声音挺甜，说让我等24小时系统同步。行，我等。第二天一整天，我隔一会儿就看一眼手机，从早上等到晚上，信号格还是空的。
再打过去，换了个客服，说可能是卡的问题，让我去营业厅检测。我特意请了半天假，跑到最近的营业厅。工作人员把卡插进他们的设备，摇摇头说：“这卡是空的，根本没开通。”他告诉我，这种网上卖的卡和他们营业厅的不是一回事，他们管不了。
我当时就懵了。回家继续打客服，这次是个男的接的，态度明显不耐烦，说他们只负责销售，激活后的问题要找运营商。可我连用的是哪家运营商都不知道——卡上什么都没写，快递信封上也没有。
最气人的是后来那次通话。我要求退款，客服直接说：“激活后的卡不能退。”我问为什么，他说这是规定。我问那我现在怎么办，他说他也不知道。那种轻描淡写的语气，我现在想起来还觉得憋屈。
那几天我像个傻子一样，每天不停地重启手机，拔插SIM卡。老婆看我整天心神不宁，问怎么了，我都不好意思说。毕竟是我贪便宜在网上乱买卡，说出来都丢人。
我在网上搜了搜，发现不少人都有类似经历。有个大学生发帖说，他买的卡激活后只能上网不能打电话；还有个阿姨说，她买了三张卡都没能用上。看着这些帖子，我心里既觉得找到了同伴，又感到特别无力。
最后一次联系客服，我几乎是在求他们了。我说我可以把卡寄回去，你们检测也行销毁也行，就把19块钱退给我行不行？客服还是那句话：“公司规定，激活不退。”我问那我现在这张没用的卡怎么办，她说：“您可以留着作纪念。”
挂了电话，我坐在沙发上发了很久的呆。19块钱是不多，还不够吃顿快餐，但那种被当成傻子的感觉实在太难受了。他们明知道卡可能有问题，还是照样卖；明知道激活后用不了，还是照样收钱。我们这些消费者，在他们眼里可能就是一茬茬的韭菜。
那张SIM卡现在还在我抽屉里放着，透明的塑料壳，金色的芯片，看起来和正常的卡没什么两样。每次拉开抽屉看见它，我就想起这件事。它提醒我，有些便宜真的不能贪，有些承诺真的不能信。
后来我去了正规营业厅办卡，虽然月租贵了点，但至少能用得踏实。营业员当着我的面把卡激活，测试了通话和上网，一切正常。走出营业厅的时候，我忽然觉得很感慨——原来正常的消费体验应该是这样的。
这件事过去一个多月了，我还是会时不时想起。不是因为那19块钱，而是因为整个过程让我感到的无力。你按照他们的要求做了所有事，最后用不了，却连个说法都要不到。他们就像设好了一个圈套，你跳进去了，就再也出不来。
现在每次看到类似的广告，我都会快速划过去。那张废卡就让它留在抽屉里吧，也算是个教训——在这个什么都讲求快捷方便的时代，有些东西，还是得走正规渠道才靠谱。
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