今典生活
事情要从半个月前说起。我妈下个月要来过暑假，想着她腰不好，不能让她帮忙打扫，我就决定找个专业保洁。在网上搜“保洁服务”，跳出来好多选择。翻了几页，看到一家叫“净无忧”的，页面上写着“深度保洁”“不留死角”，还有不少好评。我想着三百块能换来妈妈住的舒心，挺值的，就预约了周末的四个小时服务。
预约过程倒是顺利，客服回复得很快，还发了保洁前后的对比图给我看，照片上窗户亮得能照出人影。我放心地转了三百块定金过去，心里还挺期待。
保洁员小李来的那天，是个闷热的上午。她看着二十出头，提着个小桶，里面装着几块抹布和一瓶清洁剂。我特意请了半天假在家等着，想着万一有什么需要沟通的。
“厨房的油烟机能不能重点擦一下？”我带她到厨房，“还有卫生间的地砖缝，之前装修时留下的污渍一直没弄干净。”
她点点头，没多说话就开始干活。我回到书房工作，偶尔出来倒水，看见她正在擦客厅的茶几。两个小时后，我出来看她做得怎么样，发现她已经在擦主卧的窗户了。
“厨房都做完啦？”我问她。
“嗯，做完了。”她头也没抬。
等我送走她，仔细检查时才发现问题。油烟机表面是擦了，可滤网还是油腻腻的；卫生间的瓷砖缝几乎没动；最让我难过的是，我妈要住的那个房间，床头柜后面根本没打扫，一摸一手灰。
我立刻给客服打电话。对方态度挺好，说可以派同一个人再来补做。可第二次来，小李只用了半小时随便擦了擦，效果还是不行。这次客服改口了：“您这个属于深度清洁了，需要加钱做专项服务。”
挂了电话，我坐在还没打扫干净的沙发上，心里特别委屈。倒不是心疼那三百块钱，是觉得自己的信任被辜负了。这让我想起三年前租房时遇到的事，那个房东阿姨也是这样，收钱时说得天花乱坠，退租时却找各种理由扣押金。
那天晚上，我一边自己擦着厨房的瓷砖，一边想起小时候妈妈打扫卫生的样子。她总是跪在地上，一块砖一块砖地擦，夏天汗湿了后背，冬天手冻得通红。她说：“家就要干干净净的，住着才舒心。”现在我长大了，想让她来我这儿住得舒服些，却连个靠谱的保洁都找不到。
后来我跟同事聊起这事，她说她也遇到过类似的。我们都在想，为什么现在找个认真干活的人这么难？不是要求多完美，至少该做的要做到位啊。
经过这次，我学乖了。再找服务得看朋友推荐的真实体验，不能光信网上的宣传。上周邻居给我介绍了个保洁阿姨，干活特别仔细，连窗帘轨道都擦了。虽然贵一点，但值得。
现在我妈已经来了，看着亮堂堂的厨房，她笑着说：“你这儿收拾得真干净。”我没告诉她之前的事，只是心里暗暗决定，以后这种关乎生活品质的事，再不能随便在网上找一个就信了。
生活中的很多选择就是这样吧，看起来是小事情，却连着心底最柔软的地方。那天补做保洁时，我蹲在卫生间擦地砖缝，突然明白了妈妈为什么总说“过日子要用心”——有些事，真的不能光图省事就交给不靠谱的人。家的温度，就藏在这些一点一滴的用心里。
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