手机立刻震动,显示“刘师傅已接单,车牌尾号837”。地图上,那辆小车的图标离我只有两个路口。我松了口气,把电脑塞进双肩包,和同事说说笑笑下了楼。
六点半的写字楼下,人来人往。我叫车的位置在商场侧门,不算偏僻。初秋的风吹着挺舒服,我站在路边,看着地图上那辆小车一点点靠近——离我800米、500米、200米……然后在某个路口停住了。
起初我没在意,以为是红灯。可一分钟、两分钟过去了,那个图标纹丝不动。我忍不住点了“联系司机”,电话响了好几声才接通。
“师傅您好,我就在商场侧门这边,穿着灰色外套。”
那边环境嘈杂,有电台广播的声音。“知道了知道了,我这边有点堵,你等会儿。”
电话挂断了。我踮脚朝他那个方向望,根本看不见堵车的长龙。又过了五分钟,图标还是没动。我再次打电话过去,这次接得很快,但语气明显不耐烦:“绕不过来!你取消吧!”
“可取消要扣我信用分啊,而且是我叫的车……”
“那我这边取消也要扣分!”他嗓门大起来,“你那边根本不好进,要绕一大圈!我赶着去接下一个单子!”
没等我再说话,电话又断了。我愣在原地,看着屏幕上“司机已取消订单”的提示,一股火直冲脑门。这叫什么事儿?我等了十几分钟,结果他轻飘飘一句“取消”就完了?
晚高峰打车难,我咬咬牙,又下了一单。这次接单的是王师傅,距离稍远一点,1.2公里。我盯着地图,看着那辆车慢悠悠地开过来——然后,在离我三百米的一个十字路口,又停住了。
熟悉的剧情再次上演。这次我学聪明了,直接发消息:“师傅,我就在路边等着,您到了就能看见。”
没有回复。
三分钟后,系统显示“司机已到达上车点”。可我左看右看,哪有什么车?我绕着商场侧门跑了一圈,连个影子都没有。再打电话,关机。
那一刻,我真的懵了。站在熙熙攘攘的人群里,突然觉得特别孤单。天渐渐暗下来,路灯一盏盏亮起,每一辆停下的网约车都让我心跳加速,可没有一辆是我的。
为什么?我反复检查自己的定位,没错啊。上车点描述也清楚:“星巴克侧门”。我甚至拍了张周围环境的照片,想着下次可以直接发给司机。
第三单,我加了钱选了“舒适型”。接单的李师傅听声音很和气,说五分钟就到。我还特意强调:“师傅,我就在星巴克门口的石墩子旁边,很好认。”
“好的好的,马上。”
这次,他的车真的开过来了。我看着那辆白色轿车在红灯前停下,心里一块石头落地。绿灯亮了,车流缓缓移动,那辆白色轿车越来越近——然后,在我眼前十米左右的路口,毫无征兆地右转了,开进了旁边的小区。
我目瞪口呆,赶紧打电话:“师傅,您开错了!我在主路上!”
电话那头沉默了几秒,然后是我这辈子都忘不了的那句话:“哦……我看那边不好停,要不你走到小区里面来?就往前走两百米。”
我简直要气笑了。我拎着沉重的电脑包,穿着皮鞋,他已经到了我眼前,却要我再走两百米?而且那个小区我认识,里面七拐八绕的,根本不好找。
“师傅,定位就是这里,您按导航开过来不行吗?”
“哎呀你们这些乘客,走几步路怎么了?”他的声音也硬起来,“不然你就取消吧!”
又是取消。我站在初秋的凉风里,手因为攥得太紧而发疼。连续三个司机,都用几乎相同的方式甩掉了我。我看着手机屏幕上“如果取消,将影响您的信用评级”的警告,突然明白了什么。
他们不是真的找不到我,也不是真的过不来。他们只是不愿意来——也许我这个单子路程太短,不划算;也许他们接到了更顺路、更赚钱的长途单;也许他们赶着换班……总之,在他们眼里,我这个站在冷风里等了半个多小时的乘客,不过是一串可以随意丢弃的数据。
最后,我取消了订单。信用分?扣就扣吧。我走到路边,伸手拦了一辆出租车。
老师傅摇下车窗:“去哪儿?”
我说了地址。他点点头:“上来吧。”
没有复杂的算法,没有弹窗广告,没有积分优惠。就两个字——“上来”。坐进车里那一刻,我鼻子突然一酸。车载电台放着老歌,窗外是流动的霓虹。老师傅专注地开着车,偶尔和我说哪条路比较堵。
我看着他后视镜里的眼睛,那里面有种很踏实的东西。我想起小时候,在老家县城,车站外面总停着一排三轮车。下雨天,车夫会扯块塑料布给我们遮雨,虽然车费只要两块钱,但他们从不嫌路远路近,总是乐呵呵的,到了还会帮你把行李拎下来。
现在呢?我们拥有了随时叫车的能力,却失去了那份最基本的承诺。当系统把一切都变成数字——距离、时间、价格、评分——的时候,人与人之间那份最简单的“我接了你的单,就会来接你”的信任,反而成了最奢侈的东西。
那天我到家已经七点半了,比平时晚了一个小时。手机里,那个打车APP又推送了一条消息:“为您推荐一张8折券,明日到期。”
我没有点开,而是长按图标,选择了卸载。
有些东西,不是省几块钱就能换回来的。比如那个秋夜,我本该早点到家,吃上热乎的饭菜;比如陌生人之间,那句简单的“我马上到”背后,本该有的那份沉甸甸的信用。
后来我跟朋友聊起这事,她苦笑:“你都遇到三个,我上次连着被五个司机放了鸽子。”
我们相视苦笑,什么都没说,但又好像什么都说了。
现在,我依然会用网约车。但每次站在路边等待时,总会想起那辆最终没有为我停下的白色轿车,和那个在冷风里,一遍遍刷新手机的自己。
科技带来了便利,但带不走的,是人心深处对“说到做到”这四个字最朴素的期待。这份期待,不该在算法的洪流里,悄无声息地沉下去。
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