我开始在网上漫无目的地搜。“XX市 住家保姆 照顾老人”——回车键一按,出来一大堆信息。我心里没底,这年头,找个靠谱的人太难了。正胡乱翻着,一个网站跳了出来,界面做得特别清爽、正规。叫什么“安心家政”,这名字一下子就打动了我。网站上面,保姆们的资料照片看着都和蔼可亲,健康证、资格证一应俱全,下面还有好多条“用户好评”,写得特别真诚,说阿姨做事麻利,有耐心,把老人当自己家人。
我像抓住了救命稻草,没多想就填了联系方式。没过十分钟,电话就来了。是一位姓李的女士,声音非常热情,一口一个“刘姐”地叫着,说我这种情况他们处理过很多,让我放一百个心。她说他们平台对保姆审核极其严格,背景调查、健康体检、技能培训,一个环节都不少,保证给我匹配最合适的。
“刘姐,好阿姨是稀缺资源,都是要抢的。”她在电话那头说得推心置腹,“我们平台为什么口碑好?就是因为我们把关严,服务好。您先把中介费交了,我们这边立刻就把最优质的几位阿姨资源对您开放,全程跟进,直到您找到满意的为止。”
我心里踏实了不少,觉得这钱该花。李老师很快微信发来一个付款码,说中介费是1500块,服务期三个月。我犹豫了一下,想着网站看起来那么正规,对方又这么专业,便扫码付了款。钱一转过去,李老师的语气就更亲切了,说马上把阿姨资料发到我邮箱。
可事情从这儿开始,味道就有点变了。我等了半天,收到一个压缩文件,里面是几十张模糊不清的照片和简略到只有年龄、籍贯的信息表,跟网站上光鲜亮丽的展示完全不同。我挑了几个感觉还行的,请李老师安排面试。她总是满口答应,然后就没下文了。催得急了,她要么说阿姨上单还没结束,要么说临时家里有事,后来干脆直接说:“刘姐,您要求也别太高了,这个价位的阿姨都差不多。”
我心凉了半截,感觉不对劲。提出要是不行,就把中介费退给我吧。这下可捅了马蜂窝。李老师的语气瞬间从春天到了寒冬。“退费?不可能的。合同上写得很清楚,费用一经收取,概不退还。我们已经为您提供了信息服务,是您自己没挑到合适的。”
我急了,翻出当时的电子合同,才发现下面确实有一行小字,藏着这么一条霸王条款。我再打李老师电话,不是正在通话中,就是接通后被她用一套套的话术堵回来。后来,她直接把我拉黑了。那个“安心家政”的网站,我再上去看,发现之前那些“用户好评”还在,只是我再也登录不了我的账号了。
1500块钱,说多不多,说少不少。但那种被骗的感觉,像吞了只苍蝇一样恶心。那不仅仅是钱的事,是我在最需要帮助的时候,把信任给了一个精心编织的谎言。那段时间,我白天上班心神不宁,担心我妈一个人在家;晚上看着手机里那些虚假的信息,心里又气又悔。
后来,我还是通过社区居委会的介绍,找到了现在这位王阿姨。人家没什么花哨的网站,就是居委会干部知根知底,带着见了一面,感觉踏实,就用上了。王阿姨人特别好,对我妈有耐心,做的饭菜也合口味。我看着我妈脸上渐渐有了笑容,心里那块石头才算落了地。
经历了这一遭,我算是明白了。找保姆,尤其是照顾老人孩子这种贴身的事,真不能轻信那些看起来太“完美”的网上平台。它们往往用漂亮的外衣包装着骗局,就等着你心急的时候钻进去。钱损失了是小事,耽误了事,伤了心,才最让人难受。还是得靠熟人推荐,或者找街道、社区这些实实在在的机构,哪怕慢一点,但心里踏实。
现在想想,那个“安心家政”,名字起得真是讽刺。它没有带来任何安心,只给我上了一堂印象深刻的课。但愿别再有人像我一样,在那焦头烂额的时候,被这样的陷阱给骗了。
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