就在我焦头烂额的时候,在一个创业论坛里,看到一个帖子,标题特别诱人,叫“让沉默的产品替你开口说话”。我点了进去,里面讲的是一个文案服务团队,案例丰富,承诺能根据产品量身打造“走心文案”,还保证能引发共鸣、促进转化。我像抓住了救命稻草,立刻按照上面留的联系方式,加上了那个所谓的“首席文案师”的微信。
他的朋友圈光鲜极了,全是和各个“品牌方”的聊天截图、转账记录,还有那些客户用了文案后销量暴涨的“喜报”。他说话很有水平,一口一个“老师”,对我的产品问得很“细致”,从理念到工艺,从受众到我的创业初心,都问了一遍。然后,他给我发来几份他们之前的“成功案例”,我一看,文笔确实流畅,情感也饱满,当时心里就信了七八分。
他报了个价,说实话,不便宜。但他说:“老板,好的文案不是成本,是投资。一篇爆款文案带来的收益,是这点服务费的几十倍上百倍。”这句话,彻底戳中了我。我太需要一场“胜利”来扭转局面了。他提出,按照行规,需要先付50%的定金,他们才会开始创作。我犹豫过,但看着那些“成功案例”和朋友圈里热火朝天的景象,那种渴望成功的焦虑感压倒了一切。我一咬牙,把五千块钱定金转了过去。转账那一刻,我心里甚至有一种如释重负的感觉,觉得问题终于要解决了。
付完钱,那边的态度就有了微妙的变化。回复不再那么及时,问起进度,总是说“在精心打磨”、“在寻找最精准的切入点”。催了快一个星期,终于,他发来了一份文档。
我怀着激动又忐忑的心情点开,只看了几行,心就凉了半截。那所谓的“量身定制”的文案,通篇都是空洞的套话。“匠心独运”、“品质之选”、“为您打造非凡体验”……这些词放之四海而皆准,跟我的产品特性几乎没有关联。更离谱的是,中间有一段,我越看越眼熟,上网一搜,竟然是从一篇毫不相干的网红鸡汤文章里大段摘抄过来的,只是稍微改了几个词!整篇文案逻辑混乱,词句不通,甚至还有错别字。这根本不是文案,这简直就是一堆华丽辞藻和网络摘抄拼凑起来的垃圾。
我强压着火气,把问题一条条列出来发给他:这里不符合产品事实,那里语句不通,那里是抄袭。我问他,这就是你们承诺的“走心”和“量身定制”吗?
他的回复彻底激怒了我。他先是轻描淡写地说:“老板,每个人的审美不同,我觉得这篇文案情感很饱满。” 见我坚持说不行,他的语气就变了,从之前的“老师”变成了一个市侩的商人。他说,如果要修改,属于“额外服务”,需要再支付一笔“精修费”。如果我不同意,那么定金因为已经支付了“创意启动成本”,是无法退还的。
我这才恍然大悟,掉进了一个精心设计的陷阱里。他们根本没有什么文案能力,他们的核心“商业模式”,就是利用我这种小老板急于求成、病急乱投医的心理,用虚假的案例和承诺骗你付定金。一旦钱到手,他们就随便弄点东西糊弄你。你要么自认倒霉,损失定金;要么继续被他们牵着鼻子走,投入更多的钱去“修改”,损失更大。
那五千块钱,对我来说不是个小数目。那是我准备给员工发奖金的钱,是我省吃俭用攒下来的流动资金。我跟他理论,争吵,甚至说了些狠话。但他要么不回复,要么就重复那几句:“定金不退是规定”、“觉得不好是您不理解我们的创作”。最后,他直接把我拉黑了。我看着屏幕上那个红色的感叹号,浑身发冷,一种巨大的无力感和屈辱感涌了上来。
我不仅仅是因为损失了钱而难过。我更难过的是,我对自己产生了深深的怀疑。我怎么会这么蠢?这么轻易就相信了网络上虚无缥缈的东西?那种创业受挫时本就脆弱的自信心,被这次欺骗彻底击碎了。我好几天都打不起精神,看着公司里忙碌的员工,心里充满了愧疚。我觉得我不仅没能力带他们走向成功,甚至连基本的判断力都没有,像个傻子一样被人骗。
这件事过去快半年了,但我至今记忆犹新。它像一个烙印,刻在了我的创业路上。后来,我沉下心,自己一点点学,看书,报正经的课程,跟着有经验的同行请教,虽然慢,但写出来的东西至少是真实的、有温度的,也逐渐有了一些效果。
现在回想起来,那段经历固然痛苦,但也教会了我最珍贵的一课:这世上,从来没有能替你“开口说话”的文案,能为你产品代言的,只有产品本身和你付出的真心。所有那些承诺能“点石成金”的捷径,脚下很可能就是深不见底的泥潭。人越是焦虑,越是渴望抓住什么的时候,越要擦亮眼睛。踏踏实实走好每一步,虽然慢,但心里踏实。那份被骗走的定金,就当是给我自己买的,一个最刻骨铭心的教训吧。
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