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应届生 “落户咨询” 付款后没服务

    那是我刚毕业的时候,满心欢喜地拿到了一家公司的录用通知。工作定了,接下来就是户口问题。我是外地生源,能在北京落户,对我们家来说是天大的事。爸妈在电话里反复叮嘱:“一定要把户口办下来,这关系到你以后买房、孩子上学…”

    我在网上搜索“应届生落户”,弹出来好多咨询机构。其中一家看起来特别正规——网站上挂着成功案例,还有所谓的“专家团队”照片,每个人都穿着西装,笑容专业。我加了客服微信,对方秒回。

    “同学你好,我们今年已经帮助37名应届生成功落户了。”

    这句话直接戳中了我最脆弱的地方。37个,听起来多么可靠。

    客服发来一份服务协议,密密麻麻的条款我看不太懂,但那个价格让我犹豫了——两万八,是我三个月的房租。我截图给妈妈看,她在老家当了一辈子老师,说:“如果能办成,这钱该花。但要确认清楚,别被骗了。”

    现在回想起来,妈妈的话像预言一样。

    我反复问客服:“如果办不下来能退款吗?”

    对方发来一段语音,是个很温柔的女声:“同学你放心,我们是有正规资质的机构。如果因为政策原因办不下来,我们会全额退款。协议里都写清楚了。”

    就是这句“全额退款”,让我放下了最后的戒备。那天晚上,我躺在床上,已经想象着自己拿到户口卡的样子,甚至想到了以后能把爸妈接来北京…

    付款是在一个周五的下午。我打开手机银行,输入金额的时候手有点抖。28000,确认。转账成功的页面跳出来,客服立刻发来一个笑脸:“收到款项,下周一就会有专属顾问联系您。”

    那个周末格外漫长。我时不时翻看和客服的聊天记录,一遍遍告诉自己,这事稳了。

    周一,我等了一整天,没有人联系我。晚上八点,我忍不住问客服,对方说:“顾问老师今天在人社局办事,明天一定联系您。”

    周二下午,终于有个自称王老师的人加我微信。他问了我的基本情况,然后说:“材料先准备起来,毕业证、学位证、报到证…”这些都是我自己就知道要准备的东西。我问具体流程和时间节点,他开始说一些很官方的话:“要根据人社局的通知来…我们会第一时间通知你…”

    接下来的两周,王老师的回复越来越慢。问三句回一句,还都是“在跟进”“别着急”这种话。我开始失眠,半夜醒来第一件事就是看手机,生怕错过什么消息。

    一个月后,落户政策出了明确时间表。同学们都在准备材料了,我却连需要提交什么都不知道。我给王老师发微信,发现已经被删除了。

    那一刻,我整个人都懵了。手指发抖地给之前的客服发消息,显示对方账号异常。打公司电话,永远是“您拨打的电话正忙”。

    我坐在出租屋的地板上,北京的夏天特别热,但我浑身发冷。两万八,是我省吃俭用攒下来的,也是爸妈的血汗钱。我就这样坐着,从天亮坐到天黑,连开灯的力气都没有。

    最难受的是第二天还要去上班。对着电脑屏幕,眼泪不停地打转。同事问我怎么了,我只能说眼睛不舒服。那段时间,我每天下班就到处找维权的方法,打12315,问律师朋友,还在网上找到了其他被骗的同学。

    我们建了个群,一共八个人,最多的被骗了五万。有个女生说,她妈妈生病住院,这笔钱本来是给妈妈买药的。还有个男生,因为错过了落户时间,只能离开北京回老家。

    “我不能就这么算了。”我在群里说,“我要去他们公司看看。”

    按照注册地址找过去,那是个共享办公区。前台查了半天,说这家公司上个月就退租了。我站在空旷的大厅里,看着来来往往的年轻人,突然觉得特别讽刺——他们中可能有人正在为落户发愁,也可能有人就是下一个受害者。

    这件事过去一年了,钱最终没能追回来。但它教会了我很多。

    我现在在一家正规的人力资源公司工作,经常帮应届生办理落户。每次看到他们忐忑的样子,就像看到当年的自己。我都会多说几句,把流程讲得特别细,提醒他们一定要通过正规渠道办理。

    上周,我又帮一个清华的博士办完了落户。他非要请我吃饭感谢,我说真不用,这是我的工作。临走时,他突然很认真地说:“师兄,你知道吗?对我们外地学生来说,户口不只是一张纸,它意味着在这座城市扎根的希望。”

    我点点头,没告诉他我的故事。有些跟头,总要有人摔过,才知道哪里有个坑。只是希望,摔过的人能少一点,再少一点。

    现在偶尔看到关于落户诈骗的新闻,我还是会心里一紧。那两万八,说多不多,说少不少。它让我付出了代价,也让我长大了——在这个充满机会也布满陷阱的城市里,保持清醒和谨慎,可能是比学历更重要的必修课。

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