今典生活
我愣住了。揉揉眼睛，把手机凑到脸前。真的，明明白白写着“特等奖”，下面还有行小字“请联系客服领取”。心脏突然怦怦跳，手心里都是汗。那感觉就像走在路上突然被馅饼砸中，整个人都是懵的。
截图，反复确认，然后在房间里走来走去。第一个念头是告诉最好的朋友，电话接通时声音都在发抖：“我中奖了！真的中奖了！”他在那头比我还激动，嚷嚷着要我请客。我们甚至开始讨论该怎么用这台新手机，他说可以拿来直播游戏，我说要先把所有游戏都下载一遍。
按照提示找到客服入口，排队等了二十多分钟。终于接通时，我尽量平静地说明情况，把截图一张张发过去。客服的回复很礼貌：“请提供您的游戏ID、服务器和抽奖时间。”我一五一十地报上，然后对方说需要核实。
这一核实就是三天。
第一天，我每隔两小时就打开客服对话窗口看看。游戏里遇到朋友，他们还开玩笑叫我“欧皇”。我嘴上说着“还没到手呢”，心里却已经盘算着要买什么样的手机壳。
第二天，我开始主动询问进度。客服的回复变得模板化：“正在处理中，请耐心等待。”那种欢欣雀跃慢慢变成了隐隐的不安，像阳光下渐渐飘来的乌云。
到第五天，我收到了一条正式回复。很短，就几句话：“经核查，该抽奖活动因系统故障产生错误显示，实际奖项为100金币。对此给您带来的不便深表歉意。”
我反反复复把那几行字看了十几遍。100金币，在游戏里只够买一瓶最便宜的血药。从云端跌落到谷底，原来只需要这么短短几行字。
不甘心，我又去找客服理论。这次换了个客服，语气冷冰冰的：“以最终核实结果为准。”我追问系统故障的具体情况，问为什么错误显示能持续整整一周，问他们准备怎么处理。对方始终只有一句话：“抱歉，我们无法提供更多信息。”
最难受的是遇到游戏里的朋友：“手机用上了吗？”我不知道该怎么回答。苦笑着打出一行字：“别提了，就是个bug。”对方发来个哭笑不得的表情：“我就说嘛，这种好事哪能轮到我们。”
那台想象中的手机，曾经那么真实。我甚至去官网查过参数，比较过颜色，想象过开箱的瞬间。而现在，它变成了一串永远不会到来的快递单号。
后来在游戏论坛里搜索，发现好几个遇到同样情况的玩家。我们建了个小群，互相倾诉被骗的经历。有个大学生说，他中奖后兴奋得请全宿舍吃了顿烧烤，现在只好偷偷吃泡面还钱。还有个妈妈玩家，本来想中个手机给孩子上网课用，空欢喜一场。
我们尝试过投诉，找消费者协会，找平台客服。每次都是同样的流程：提交截图，等待，然后被告知“系统错误”。有个玩家苦笑着说：“我们像不像在对着空气挥拳？”
最讽刺的是，那个抽奖界面还在，每天依然有无数玩家点进去。金灿灿的宝箱照样弹出来，“100%中奖”的字样还是那么醒目。偶尔世界上会飘过中奖公告，但谁也不知道那后面是不是又一个等待落空的希望。
现在我还是会玩那个游戏，毕竟投入了那么多时间。只是再也不点开任何抽奖活动了。朋友笑我因噎废食，我说不是，只是不想再体验那种坐过山车的感觉——明明到了最高点，却突然发现轨道是断的。
有时候深夜躺在床上，会想起点击转盘的那个瞬间。如果当时没有点开，或者中的是普通奖励，可能就不会有这些波折。但转念一想，这又能怪谁呢？怪自己太天真，还是怪运气不够好？
其实我要的从来不是那台手机本身。家里条件还行，真想要也能买得起。我怀念的，是那个相信好运真的会降临的自己。现在每次看到“抽奖”两个字，心里都会咯噔一下，像条件反射似的。
那张中奖截图我还留在手机里，偶尔翻到会愣神。朋友说删了吧，看着堵心。我摇摇头，没说话。它像个标本，记录着一次短暂的飞行。虽然最终没有触摸到天空，但至少，我曾经那么真实地相信过自己会长出翅膀。
未经允许不得转载：今典生活 » 内容均为网友投稿,不排除杜撰可能，仅可一观。
热门排行
阅读 (29)
1市场调研助理：协助项目的问卷整理阅读 (27)
2曾共看的日落，成单人余晖阅读 (25)
3扫码领洗发水，收到后是小瓶装阅读 (25)
4在跨境电商做选品：从踩坑滞销到爆单的选品逻辑阅读 (23)
5代买限量零食黄牛发错口味