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伪广告设计服务平台付定金后设计拖延

    那阵子我正筹备自己的小工作室,满脑子都是开业时的热闹景象。想着总得有个像样的logo和宣传海报,就在网上找了家号称“专业设计平台”的网站。页面做得挺漂亮,案例也好看,滚动播放着“三天出初稿”、“不满意全额退款”的承诺。客服说话特别甜,一口一个“老师”地叫着,说他们首席设计师都是从4A公司挖来的,保证让我满意。

    我没什么经验,被说得心动了。他们提出要先付50%的定金才能开始设计,我想着这也合理,毕竟人家要投入精力。两千块钱,我眼睛都没眨就转了过去——现在想想,那是我交的第一笔“学费”。

    付款后的头两天,设计师还主动加了我微信,问了些基本要求。我把自己对工作室的设想、喜欢的风格都详细说了,还发了一堆参考图,生怕表达不清楚。设计师回复说:“放心,包您满意。”

    可就是从第三天开始,事情慢慢不对劲了。

    说好第三天给初稿,等到晚上十点都没动静。我忍不住去问,设计师才慢悠悠回了一句:“不好意思啊,今天客户比较多,明天一定给您。”我想着人家可能真忙,就答应了。

    结果第二天,发来的所谓“初稿”就是把我发去的参考图换了几个颜色,连工作室的名字都打错了一个字。我耐着性子提了修改意见,对方满口答应“好的好的,马上改”。

    这一“马上”,就是整整四天。

    期间我每隔一天问一次进度,回复从“正在修改”到“快好了”,再到“今晚发您”。每次都说今晚,每次都没有。我开始有点着急了,因为开业日期越来越近,宣传物料都等着用这个logo。

    到第七天,我实在等不下去了,直接打了电话过去。设计师接起来,背景音乱糟糟的,像是在咖啡馆。“实在对不起啊,我家里有点事,这两天没去公司。”她的声音听起来很疲惫,“明天,明天一定给您最新的版本。”

    我心软了,还安慰她:“没事,你先处理家里的事,但明天一定要给我,我这边真的很急。”

    她又拖了两天,发来的第二稿只是把错别字改了改,其他几乎没动。我这才意识到,可能遇上问题了。

    我转而去找客服,客服的态度依然很好:“您别着急,我帮您催一下。”可催来催去,永远都是那句话:“设计师已经在加紧修改了。”

    最让我生气的是,有一次我中午问进度,设计师信誓旦旦说下午五点前一定给。我等到五点十分去问,她说:“马上,在导出了。”等到七点,又说:“文件有点大,上传得慢。”等到九点,干脆不回复了。

    那种被耍的感觉,真的特别难受。我不是不能等,但不能接受这种一次又一次的欺骗。每次得到承诺,我都会放下手头的工作等着收文件,结果等来的只有失望。

    后来我才从一个做设计的朋友那里知道,这种平台很多都是中介,接单后转包给廉价的设计师,一个人同时接十几单,根本忙不过来。所谓的“首席设计师”,可能只是个刚毕业的学生。

    我要求退款,客服的语调立刻变了:“不好意思,定金一旦支付,是不退的。这是规定。”我说你们没有按约定时间交稿,对方说:“合同上写的是‘预计时间’,不是保证时间。”

    那一刻,我觉得自己特别傻。翻出那份从来没仔细看过的电子合同,果然在密密麻麻的条款里藏着这样的文字游戏。

    最后,我那个做设计的朋友看不下去,熬夜帮我重新设计了一个logo。而那个平台,在我明确表示不再需要他们的设计后,居然还在半个月后发来了一版几乎没改的所谓“最终稿”。

    这件事给我的教训太深了。现在遇到需要预付定金的合作,我一定会先查清楚对方的底细,要求分阶段付款,看到实实在在的成果再继续。两千块钱说多不多,但那种被拖延、被欺骗的感觉,还有因此耽误的事情,真的不是钱能衡量的。

    我后来才想明白,那些把页面做得花里胡哨、承诺说得天花乱坠的,往往最不靠谱。真正有实力的设计师,根本没时间跟你玩这些文字游戏,他们会用作品说话。

    现在我的工作室已经走上正轨,偶尔有客户来找我们做设计,我总会想起那段被拖延的日子。它让我明白,守时和诚信,比任何华丽的说辞都重要。虽然吃了亏,但也让我学会了怎么辨别真伪,怎么保护自己——这大概就是成长必须付出的代价吧。

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