今典生活
我在手机里输入“专业家政”，页面瞬间跳出几十家公司。滑动屏幕时，一家名为“馨悦家政”的公司吸引了我的目光。他们的宣传照片里，保洁员都穿着整齐的工装，戴着白手套，笑容亲切。网站上有详细的价目表，还有“二十年老品牌”、“员工均经过专业培训”的字样。最让我心动的是那句广告语：“把您的家当成我们自己家来打扫”。
我拨通了咨询电话，接线的客服声音甜美，耐心解答我的每个问题。当听说我需要全屋深度清洁时，她热情地推荐了他们的“钻石套餐”——包括厨房去油污、卫生间除垢、玻璃清洁等十二项服务。
“我们现在正在做活动，原价698的套餐现在只要498。”她说，“不过需要您先支付100元定金锁定优惠名额，剩下的398等保洁员上门做完再付。”
这个价格确实比市场价低不少，我有些犹豫：“定金能退吗？”
“当然可以，如果您取消服务，提前一天告诉我们，定金全额退还。”她回答得干脆利落，“而且我们的保洁员都自带专业设备，不用您准备任何工具。”
也许是太久没有享受过专业的清洁服务，也许是那低廉的价格和承诺打动了我，我几乎没有再多想，就通过微信转账了100元定金。客服发来一个预约成功的短信，写着“周三上午911点，保洁员李师傅上门服务”，后面还附了一个订单编号。看着这条短信，我心里踏实了不少，甚至开始期待家里焕然一新的样子。
周二晚上，我特意给客服发了条消息，确认第二天的服务时间。对方很快回复：“已确认，李师傅会准时到达。”为了迎接保洁员，我还特意去超市买了矿泉水、新毛巾，甚至准备了干净的拖鞋。
周三早上，我比平时早起了一个小时，把散落在各处的物品归置整齐，想着这样保洁员打扫起来会更方便。八点半，我开始不时看表，想象着门铃响起的那一刻。
九点整，没有人来。
九点半，门口依然静悄悄的。
十点，我开始坐立不安，拨通了馨悦家政的客服电话。电话响了很久才被接起，还是那个熟悉的声音，但语气明显匆忙了许多。
“您好，我帮您查一下。”电话那头传来键盘敲击声，“可能是路上堵车了，我再帮您催一下。”
“能给我保洁员的电话吗？我直接联系他。”
“抱歉，公司规定不能提供员工私人电话。您放心，我这边已经通知调度了，有消息会立刻回复您。”
挂掉电话，我望着准备好的矿泉水和新毛巾，心里泛起一丝不安。但转念一想，也许真的是堵车，再等等吧。
十一点，依然没有任何消息。我再次拨打客服电话，这次却始终无人接听。一种不祥的预感涌上心头，我连续拨打了十几次，电话那头始终是冰冷的“您拨打的电话暂时无人接听”。
中午十二点，我彻底慌了。打开之前收藏的网站，发现页面还能正常显示，但底部的客服QQ已经离线。我尝试用微信联系之前转账的账号，发出去的消息如石沉大海。
下午两点，我意识到自己可能被骗了。不甘心的我在网上搜索“馨悦家政 投诉”，搜索结果让我浑身发冷——整整三页都是关于这家公司的投诉帖子。时间跨度从去年到最近一周，所有人的经历都惊人地相似：支付定金后，保洁员永远“在路上”，最后电话无人接听，公司人间蒸发。
我瘫坐在沙发上，看着窗外渐渐暗下来的天色，心里五味杂陈。100块钱不算多，但这种被欺骗的感觉让人格外难受。我想起转账时的那份信任，想起自己认真准备的一切，想起等待时的期待，所有的细节都在嘲笑我的轻信。
更让我难过的是，这件事改变了我对一些事情的看法。以前我总愿意相信别人，现在却忍不住先怀疑；以前觉得陌生人之间也有基本的诚信，现在却不得不时刻提防。这种信任感的流失，比损失的100元更让我心痛。
那天晚上，我赌气似的自己动手开始大扫除。跪在地上擦地板时，我突然想起小时候，母亲总是自己打扫卫生，她说把家收拾干净是女主人的本分。现在生活节奏快了，我们习惯了用钱买服务、买时间，却在这个过程中失去了什么。
擦到书房时，我翻出了多年未动的相册。有一张照片是大学刚毕业时，我和室友在租来的小房子里大扫除，两个人笑得没心没肺，虽然累却特别开心。那时我们没钱请家政，但一起劳动的快乐却是真实的。
夜深了，我终于把家里打扫干净。虽然累得腰酸背痛，但看着窗明几净的房间，心里反而踏实了许多。我明白了一个道理：有些事，亲力亲为带来的满足感，是花钱买不来的。
这件事已经过去两个月了。现在每当朋友说起想找家政服务，我都会把自己的经历讲给他们听，不是想诉苦，而是希望他们能多留个心眼。后来我才知道，正规的家政公司通常不需要提前支付定金，或者只收取很少的预约费，而且一定会签订正式合同。
那100元定金，就当是买了个教训。它教会我在这个信息爆炸的时代，如何保持必要的警惕；也让我重新思考，生活中哪些便利是真正需要的，哪些不过是我们为懒惰付出的代价。
阳光依然会在周末午后照进客厅，只是现在的我，更享受亲手把家打理整洁的过程。每一次擦拭，每一次清扫，都让我觉得踏实。而那个永远没来的保洁员，和那家消失的家政公司，成了我人生中一个小小的注脚，提醒着我：无论时代怎么变，有些东西，终究要自己亲手经营，才最可靠。
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